เหตุเกิดจาก มีเซลล์ มาแนะนำเปลี่ยนอินเตอร์เน็ต จากเดิมให้เป็นแบบ Fiber
ผมก็ตกลงให้เข้ามาดำเนินการได้ แต่ระหว่างนั้นไม่ได้แจ้งข้อมูลอะไรเพิ่มเติม แค่บอกว่า "ไม่เสียค่าใช้จ่าย"
พอถึงวันติดตั้งตัว Fiber ผมถามช่างติดตั้งอีกครั้งว่า แล้วตัวเก่าจะต้องทำอะไรเพิ่มเติมมั้ย
ช่างบอกว่า ไม่ต้องเดี๋ยว สัญญาณจะตัดไปเอง อัตโนมัติ
เวลาผ่านไป 1 เดือน มีบิลเข้ามาเรียเก็บค่าบริการจากอินเตอร์เน็ตตัวเก่าที่ไม่ใช่ แบบ Fiber ซึ่ง ผมไม่ได้ใช้งานอะไรเลย
พอโทรไปสอบถามบอกว่า จะต้องแจ้งยกเลิก ให้เหตุผลว่า ทางผมได้แจ้งเปิดออเดอร์ใหม่ สำหรับตัว Fiber ซึ่งจริงๆ แล้วทางผมไม่ได้แจ้งเปิดใหม่เลย
สาเหตุมาจากทางเซลล์ จัดการเองให้หมด ทำให้ผมต้องมาจ่ายค่าบริการตัวเก่า 640.- เพื่อมาปิดเบอร์
เบื้องต้นได้แจ้งเรื่องไปแล้ว แต่ยังไม่ได้คำตอบแน่ชัด
*** แบบนี้ ผมจะเรียกร้องเงินคืนได้หรือไม่ ที่ไม่ได้ใช้งานจากเน็ตตัวเก่าเลย แต่ต้องมาเสียค่าบริการฟรีๆ 640.- 1เดือนเต็ม เพราะเป็นความผิดของทางช่างและเซลล์ที่มาติดต่อ ที่ไม่ได้แจ้งรายละเอียดให้ทราบ มาปล่อยให้ทางลูกค้ารู้ตัวเอง เมื่อบิลแจ้งค่าบริการมาแล้ว
แบบนี้ทำไม่ถูกนะครับ
true ตามเรื่องของเงินคืนหน่อยครับ
ผมก็ตกลงให้เข้ามาดำเนินการได้ แต่ระหว่างนั้นไม่ได้แจ้งข้อมูลอะไรเพิ่มเติม แค่บอกว่า "ไม่เสียค่าใช้จ่าย"
พอถึงวันติดตั้งตัว Fiber ผมถามช่างติดตั้งอีกครั้งว่า แล้วตัวเก่าจะต้องทำอะไรเพิ่มเติมมั้ย
ช่างบอกว่า ไม่ต้องเดี๋ยว สัญญาณจะตัดไปเอง อัตโนมัติ
เวลาผ่านไป 1 เดือน มีบิลเข้ามาเรียเก็บค่าบริการจากอินเตอร์เน็ตตัวเก่าที่ไม่ใช่ แบบ Fiber ซึ่ง ผมไม่ได้ใช้งานอะไรเลย
พอโทรไปสอบถามบอกว่า จะต้องแจ้งยกเลิก ให้เหตุผลว่า ทางผมได้แจ้งเปิดออเดอร์ใหม่ สำหรับตัว Fiber ซึ่งจริงๆ แล้วทางผมไม่ได้แจ้งเปิดใหม่เลย
สาเหตุมาจากทางเซลล์ จัดการเองให้หมด ทำให้ผมต้องมาจ่ายค่าบริการตัวเก่า 640.- เพื่อมาปิดเบอร์
เบื้องต้นได้แจ้งเรื่องไปแล้ว แต่ยังไม่ได้คำตอบแน่ชัด
*** แบบนี้ ผมจะเรียกร้องเงินคืนได้หรือไม่ ที่ไม่ได้ใช้งานจากเน็ตตัวเก่าเลย แต่ต้องมาเสียค่าบริการฟรีๆ 640.- 1เดือนเต็ม เพราะเป็นความผิดของทางช่างและเซลล์ที่มาติดต่อ ที่ไม่ได้แจ้งรายละเอียดให้ทราบ มาปล่อยให้ทางลูกค้ารู้ตัวเอง เมื่อบิลแจ้งค่าบริการมาแล้ว
แบบนี้ทำไม่ถูกนะครับ