ไปทำเรื่องย้ายค่ายให้เพื่อน(ไปด้วยกัน) จากเติมเงินเป็นรายเดือน ที่ mbk จนท บอกว่ายอดเงินที่เหลือ จะไม่สามารถคืนได้ ให้โอนไปเบอร์อื่น ผมไม่ยอม จนท เลยเปลี่ยนเป็นจะโอนเข้าระบบรายเดือนให้ โดยจะทำเป็นเหมือนมียอดจ่ายเงินล่วงหน้า แล้วจะตัดจากรอบบิลถัดไป ถามกับ จนท แล้วว่าเงินคงเหลือจะตัดให้ทั้งหมดใช่มั้ย ก็คุยกันเข้าใจเเล้วว่าถ้ารอบบิลแรกออกมา มียอดเท่าไหร่ก็จะตัดจากเงินที่ค้างอยู่ในระบบซึ่งจากโปรที่ใช้ คาดว่าจะตัดหมดประมาณ2เดือน
แต่ วันนี้เช็คค่าใช้จ่าย มียอดออกมาเท่ากับโปรที่ใช้ ดันเผลอไปจ่าย นึกขึ้นได้ว่ามันจะต้องตัดเงินจากยอดจ่ายล่วงหน้าสิ พอโทรถาม cc ได้ความว่า ยอดเงินที่เหลือจากระบบเติมเงินจะถูกหักจากการใช้เกินโปรโมชั่น เฮ้ย อย่างนี้ก็ได้เหรอ แล้วถ้าเกิดใช้ไม่เกินล่ะ เงินก็ค้างอยู่อย่างนั้นสิ
แล้วที่สำคัญ เช็คไม่ได้เลยว่ามียอดเงินค้างเท่าไหร่ ไม่มีแจ้งไว้ใน eservice ด้วย ถ้าลืม ก็โดนอมไปง่ายๆเลย
ลองโทรถามอีกครั้ง ก็บอกคล้ายๆกัน ถามแล้วว่าหากไม่คืนตังค์จะไม่ผิดเงื่อนไขของ กสทช เหรอ จนท บอกว่าไม่ผิด ผมแจ้งว่าได้อัดเสียงสนทนาไว้นะว่าตอบแบบนี้ เค้าก็ยังยืนยันคำเดิมครับ สรุป ais ทำแบบนี้ก็ได้เหรอ
*** หัวข้อกระทู้พิมพ์ผิดนะครับมันแก้ไม่ได้ จะพิมพ์ว่าเอไอเอสแต่พิมพ์ผิดเป็นเอ๋
ปล.ตอนที่ ais บอกว่าคืนเงินไม่ได้ จริงๆก็จะไม่ยอมแหละ แต่ไหนๆก็จะต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนแล้ว ก็เลยคิดว่าโอนเข้าไปรายเดือนดีกว่า แต่ที่ไหนได้....
อ้อ แล้วไม่ต้องให้หลังไมค์นะครับ ตอบหน้าไมค์ไปเลยจะได้ยึดถือปฏิบัติเหมือนกัน แล้วไม่ต้องให้ไป ศูนย์บริการนะ เพราะไม่ไป เสียเวลา เสียค่าเดินทาง เพราะนี่ก็จ่ายรายเดือนผ่าน app ก็ยอมเสียต่าธรรมเนียมไปแล้ว
จะย้ายจากระบบเติมเงิน AIS ไปหลายเดือนแต่เอ๋ไม่ยอมคืนเงินคงเหลือหรือโอนยอดเงินให้ แบบนี้ก็ได้เหรอ
แต่ วันนี้เช็คค่าใช้จ่าย มียอดออกมาเท่ากับโปรที่ใช้ ดันเผลอไปจ่าย นึกขึ้นได้ว่ามันจะต้องตัดเงินจากยอดจ่ายล่วงหน้าสิ พอโทรถาม cc ได้ความว่า ยอดเงินที่เหลือจากระบบเติมเงินจะถูกหักจากการใช้เกินโปรโมชั่น เฮ้ย อย่างนี้ก็ได้เหรอ แล้วถ้าเกิดใช้ไม่เกินล่ะ เงินก็ค้างอยู่อย่างนั้นสิ
แล้วที่สำคัญ เช็คไม่ได้เลยว่ามียอดเงินค้างเท่าไหร่ ไม่มีแจ้งไว้ใน eservice ด้วย ถ้าลืม ก็โดนอมไปง่ายๆเลย
ลองโทรถามอีกครั้ง ก็บอกคล้ายๆกัน ถามแล้วว่าหากไม่คืนตังค์จะไม่ผิดเงื่อนไขของ กสทช เหรอ จนท บอกว่าไม่ผิด ผมแจ้งว่าได้อัดเสียงสนทนาไว้นะว่าตอบแบบนี้ เค้าก็ยังยืนยันคำเดิมครับ สรุป ais ทำแบบนี้ก็ได้เหรอ
*** หัวข้อกระทู้พิมพ์ผิดนะครับมันแก้ไม่ได้ จะพิมพ์ว่าเอไอเอสแต่พิมพ์ผิดเป็นเอ๋
ปล.ตอนที่ ais บอกว่าคืนเงินไม่ได้ จริงๆก็จะไม่ยอมแหละ แต่ไหนๆก็จะต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนแล้ว ก็เลยคิดว่าโอนเข้าไปรายเดือนดีกว่า แต่ที่ไหนได้....
อ้อ แล้วไม่ต้องให้หลังไมค์นะครับ ตอบหน้าไมค์ไปเลยจะได้ยึดถือปฏิบัติเหมือนกัน แล้วไม่ต้องให้ไป ศูนย์บริการนะ เพราะไม่ไป เสียเวลา เสียค่าเดินทาง เพราะนี่ก็จ่ายรายเดือนผ่าน app ก็ยอมเสียต่าธรรมเนียมไปแล้ว