กดเงินตู้กสิกร บังคับให้ดูโฆษณาก่อนเหรอ

ไปกดเงินตู้กสิกรค่ะ ตู้นี้พึ่งมาตั้งไม่นาน ไม่กี่เดือนก่อน ลองครั้งแรกกดไม่ได้เพราะไม่รองรับบัตรชิปการ์ด วันต่อมาไปกดก็ตู้เสีย หลายๆครั้งก็เสียอีก  วันก่อนได้ฤกษ์กดครั้งแรก(ตู้ใช้งานได้ซักที) ใส่บัตรไปคือเงียบกริบ.... แต่โฆษณายังเล่นไม่หยุดนะคะ แต่ใส่บัตรแล้วกดไรไม่ได้เลย  เงียบกริบจนต้องสะกิดพี่ข้างๆว่าจะเอาไงดีเหมือนมันกินบัตร แต่..! พอโฆษณาจบ ขึ้นหน้าจอกดรหัสให้ใช้ปกติได้เฉยเลยค่ะ เมื่อซักครู่ก็ออกไปกดคือเหมือนเดิมเลย กดไรไม่ได้จนกว่าโฆษณาจะจบ ยืนรอโฆษณากว่าจะจบไปเสียวหลังไป ใครจะมาตีหัวป่าว แทนที่จะรีบกดรีบไป เฮ้ออ


อยากรู้ว่า บังคับให้ดูโฆษณาจบก่อนใช่หรือไม่ หรือตู้มันมีปัญหาเพราะเห็นใช้งานไม่ได้หลายครั้งอยู่ตามที่เล่าด้านบน อยากทราบค่ะ ขอบคุณค่ะ