ควรทำยังไง ถ้าซื้อของเล่นให้ลูกแล้วสินค้าเป็นแบบนี้

รบกวนสอบถาม ผู้ปกครองที่ซื้อของเล่นใน internet แล้วเจอสินค้าแบบนี้ คิดว่ายังไงครับ

คือ ผมสั่งซื้อลานจอดรถเด็กเล่น จาก internet ซึ่งมีลานวิ่งหมุนเป็นวงกลมขด ๆ ให้รถไหลลงมาจากลานจอดรถ 4 ชั้น ตามแรงโน้มถ่วงได้เอง ปรากฎว่า รถมันติดทางโค้ง ไม่ไหลลงมาตั้งแต่ชั้นแรก ผมเลยติดต่อคนขายถามว่ารถไม่ไหลลงมาทำยังไง เขาบอกให้ใช้มือช่วย ผมเลยบอกว่า งั้นขอคืนของคืนเงินละกัน เขาตอบว่าถ้าของสมบูรณ์ไม่ชำรุดเขาไม่รับคืน ผมก็บอกไปว่า นี้คือของไม่สมบูรณ์ รถมันไม่สามารถวิ่งลงมาเองได้
เขาก็ตอบเหมือน ๆ เดิม ว่าจะคืนของได้ต่อเมื่อของชำรุดไม่สมบูรณ์ ในภาพโฆษณาเขาก็เขียนแค่ว่า สามารถหมุนกลไกเอารถขึ้นไปได้ แต่ไม่ได้บอกว่าขาลงต้องใช้มือจับ

ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ