icloud โดนล็อกทำไงดีครับ

สามารุกดรีเซ็ตข้อมูลการตั้งค่าได้เลยมั๊ยคะ

คือว่าไปซื้อicloudเพิ่มแล้วทีนี้เปิดให้มันsyncรูปภาพแต่รูปมันหายไปครึ่งนึงดูในถังขยะก็ไม่มีค่ะลองเสิร์ชแล้วแต่ก็งงอยู่ดีไปดูในicloudแล้วแต่ก็ไม่มีในถังขยะก็ไม่มีค่ะรูปที่หายจะเป็นรูปที่ขึ้นสัญลักษณ์(!

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห

คือเครื่องค้าง ไปศูนย์ ศูนย์ล้างเครื่อง พอเปิดมามันให้ใส่ apple id เราจำไม่ได้ จำได้แต่รหัส แล้วไปขอเช็คจากเว็บ ดีนให้ใส่ email ก็เราลืม email งัย งง กับระบบต้องทำงัยอ่ะ

เราซื้อiphone 11มือ2มา เราสมัครicloudใหม่ ก็โหลดได้นะ พอเช้ามาเด้งขึ้นว่าบัญชีapple นี้ไม่ได้เปิดใช้งาน ยืนยันเมล์แล้วของhotmail เลยยื่นเรื่องไปที่apple แต่เราก็สมัครใหม่อีกที เป็นเหมือนเดิมกลางคืนโหล