เรามีเรื่องเล่าค่ะ คือเราโทรไปแจ้งทรูว่าเราจะเปลี่ยนเน็ตบ้านเป็น fiber router 30/5 พนักงานก็ตรวจสอบแล้วว่าคู่สายสัญญานที่บ้านมี จะมาติดตั้งให้วันที่2 พฤศจิกายน2560 ซึ่งเราก็ฮะ นานไปป่าววะเราเลยถามใหม่ซึ่งวันที่เราโทรไปครั้งแรกวันที่เดือนมกราคม2560จำวันไม่ได้แล้ว. โอเค เค้าบอกต้องการให้ไปคิดวันไหนเราก็บอกไม่เสาร์ก็จันทร์ได้ไหม เขสก็บอกเดี๋ยวตรวจสอบและให้ทางช่างโทรมาอีกสองวันโทรมาจริงแต่ประมาณ6โมงเย็นได้ บอกพรุ่งนี้จะให้ช่างเข้ามาทำการติดตั้งให้ พอช่างมาจริงกลับบอกว่า สายเคเบิลเต็มหมด มีแต่ไฟเปอรื เราก้อบอกเราให้เปลี่ยนเป็นไฟเปอร์ ทำไมในใบงานช่างเขียนเคเบิล แล้วช่างบอกของมาใหม่ ให้อีกทีมมาทำต่อสายอะไรสักอย่างที่ตู้เพราะตอนนี้เขาไม่สามารถทำอะไรได้เลยซึ่งมาถึงก็ทุ่มกว่าแล้ว เราก็รอโทรศัพท์ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา แล้วไปเช้คโทรศัพท์บ้านก็ใช้ไม่ได้ด้วย เลยโทรไปทีทรุ จะ10กว่ารอบแล้ว ก็ส่งต่อๆ แล้วก็บอกจะดำเนินการแก้ให้โทรศัพท์บ้านก็ยังใช้ไม่ได้อีก2วันโทรไปเหวี่ยงใหม่ อีกวันหนึ่งถึงใช้งานได้ แต่เน้ตยังใช้ไม่ได้เหมือนเดิม เราเลยดทรไปอีก บอกจะมาวันที่2 กพ 60 เราเลยลางานเพื่ออยุ่ดู พอช่างมาประมาณ 13:00 ราวๆนี้ ก้อบอกผมเดินดูหมด แล้วเขายังไม่ได้มาทำอะไรให้ผมเลย เดี่ยวผมแจ้งให้ภายในวันนี้นะครับ เราก็คิดละอะไรวะมาสองรอบไม่ได้ติดfiber ไม่ว่า ทำไมไม่ทำให้เน็ตใช้ได้ก่อนเพราะที่บ้านติดใช้เน้ตย่าเราจะพิมพ์รายงานส่งเมล ก้ทำไม่ได้แล้วมาทำไม2รอบทำอะไรไม่ได้เลยโทรไปจะ20กว่รอบก็เหมือนเดิมวันนั้นเลยโทรไปอีกไหนๆก็ลางานละ ขอบ่นสักหน่อยนางก็บอกนั้นขอแก้ไขโดยการเอา4G plug มาให้ใช้ก่อน ภายใน24ชั่วโมงได้ไหมครับเราก็บอก ยังดีนะยังคิดได้ทำไมไม่คิดได้ตั้งนานแล้ววะ จากวันนั้นจ้าาาา2กพ 60 นี้วันที่6กพ 60 คำว่า24ชั่วโมงของพนักงานทรูมันคือกี่วัน จากวันนั้นจนถึงวันนี้จะ3อาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับการแก้ไข ควรทำยังไงดีช่วยแนะนำหน่อยค่ะ แล้วค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ใช้เน็ตในระยะเวลา3อาทิตย์ใครจะออกฟ้องร้องใครได้บ้าง ทำไมบริการแบบนี้มาทำไมให้เสียเวลาแล้วไม่ทำอะไรเลย เพื่อนช่วยแนะนำเน็ตเจ้าอื่นหน่อยค่ะ แย่มากค่ะทรู รับปากส่งๆไม่มีการโทรกลับมาเลย
ใครเคยเปนบ้างทรู(อินเตอร์เน็ต)ไม่มาทำการแก้ไขและไม่มีการติดต่อใดๆ3อาทิตย์แล้วควรทำยังไง