ขอรบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยครับ
พอดีเมื่อคืนจ่ายเงินผ่าน PayPal ให้ผู้ขาย จำนวน 119EU ประมาณ 4,710.40 บาท ก็ทำไปปรกติโดยใช้บัตรเครดิต SCBT ทุกอย่างก็ผ่านปรกติเรียบร้อย เพราะใช้งาน PayPal มานานก็ไม่มีอะไร
มาสังเกตเอาตอนเช้า มี SMS แจ้งมาขอบคุณที่ใช้บัตรเครดิต (ปรกติตั้งให้แจ้งกรณีใช้เกิน 3,000 บาท) มีแจ้งว่าใช้ไปจำนวน 4,710.40 บาท จำนวนสองครั้งติดกัน ใน email ก็มีแจ้งการใช้เป็นสองครั้งจำนวนเดียวกันติดกันเช่นกัน ตอนแรกนึกว่าระบบคงส่งผิด เพราะเข้าไปที่ PayPal Account แล้วดู Transaction แล้วก็มีจำนวนเงินส่งไปครั้งเดียวคือ 119EU หรือ 4,710.40 บาท
เลยโทรไปที่บัตรเครดิต SCBT (Standard Chartered Thai) ทางแบงค์บอกว่ามีการอนุมัติสองครั้งจำนวนเดียวกันเวลาเดียวกัน ก็บอกทางแบงค์ไปว่าผมส่งไปทีเดียวเองนะ ที่ PayPal ก็ขึ้น 1 transaction เท่านั้น อย่างนี้ทำอะไรได้บ้าง ทางแบงค์บอกอาจจะต้องดูตอนเรียกเก็บว่าทาง Paypal เรียกเก็บกี่ครั้ง ต้องรอ 5-10 วัน หรือถ้าเรียกเก็บ 2 ครั้งจริง ทางเราต้องทำเรื่องขอคืน แล้วทางแบงค์จะดำเนินการสืบสวนให้ใช้เวลา น่าจะ 30-90 วัน เค้าแจ้งว่าทำได้เท่านี้ในตอนนี้
ผมก็เลยเข้าไปที่ PayPal Account อีกทีว่าทำอะไรได้ไหม ก็เห็นมี Report an issue ที่ transaction นั้น แต่คลิกเข้าแล้ว มันจะเป็นเหมือนการ report ว่าไม่ได้รับของหรือของไม่ตรงเท่านั้นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่การแก้ปัญหาอีก
เลยอยากรบกวนสอบถามผู้ที่เคยมีปัญหานี้นะครับ ว่าทำอย่างไรได้บ้าง เพราะอ่านใน Help PayPal แล้วไม่ช่วยอะไรเลย บอกอีกว่าน่าจะเป็นเรากดส่งเบิ้ลไปสองครั้งเอง แต่เบิ้ลสองครั้งต้องขึ้น 2 Transactions ซิ อันนี้ขึ้นแค่หนึ่ง ไปนั่ง google อ่านคนก็โดนกันเยอะ ประเภทใน PayPal 1 transactions แต่ Credit Card 2 transactions แถมติดต่อ PayPal ยากอีกครับ
ขอบคุณมากครับผม
ซื้อของผ่าน PayPal แต่บัตรเครดิตโดนชาร์ทสองครั้ง แต่ใน Paypal ขึ้นครั้งเดียว ต้องทำยังไงบ้างครับ
พอดีเมื่อคืนจ่ายเงินผ่าน PayPal ให้ผู้ขาย จำนวน 119EU ประมาณ 4,710.40 บาท ก็ทำไปปรกติโดยใช้บัตรเครดิต SCBT ทุกอย่างก็ผ่านปรกติเรียบร้อย เพราะใช้งาน PayPal มานานก็ไม่มีอะไร
มาสังเกตเอาตอนเช้า มี SMS แจ้งมาขอบคุณที่ใช้บัตรเครดิต (ปรกติตั้งให้แจ้งกรณีใช้เกิน 3,000 บาท) มีแจ้งว่าใช้ไปจำนวน 4,710.40 บาท จำนวนสองครั้งติดกัน ใน email ก็มีแจ้งการใช้เป็นสองครั้งจำนวนเดียวกันติดกันเช่นกัน ตอนแรกนึกว่าระบบคงส่งผิด เพราะเข้าไปที่ PayPal Account แล้วดู Transaction แล้วก็มีจำนวนเงินส่งไปครั้งเดียวคือ 119EU หรือ 4,710.40 บาท
เลยโทรไปที่บัตรเครดิต SCBT (Standard Chartered Thai) ทางแบงค์บอกว่ามีการอนุมัติสองครั้งจำนวนเดียวกันเวลาเดียวกัน ก็บอกทางแบงค์ไปว่าผมส่งไปทีเดียวเองนะ ที่ PayPal ก็ขึ้น 1 transaction เท่านั้น อย่างนี้ทำอะไรได้บ้าง ทางแบงค์บอกอาจจะต้องดูตอนเรียกเก็บว่าทาง Paypal เรียกเก็บกี่ครั้ง ต้องรอ 5-10 วัน หรือถ้าเรียกเก็บ 2 ครั้งจริง ทางเราต้องทำเรื่องขอคืน แล้วทางแบงค์จะดำเนินการสืบสวนให้ใช้เวลา น่าจะ 30-90 วัน เค้าแจ้งว่าทำได้เท่านี้ในตอนนี้
ผมก็เลยเข้าไปที่ PayPal Account อีกทีว่าทำอะไรได้ไหม ก็เห็นมี Report an issue ที่ transaction นั้น แต่คลิกเข้าแล้ว มันจะเป็นเหมือนการ report ว่าไม่ได้รับของหรือของไม่ตรงเท่านั้นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่การแก้ปัญหาอีก
เลยอยากรบกวนสอบถามผู้ที่เคยมีปัญหานี้นะครับ ว่าทำอย่างไรได้บ้าง เพราะอ่านใน Help PayPal แล้วไม่ช่วยอะไรเลย บอกอีกว่าน่าจะเป็นเรากดส่งเบิ้ลไปสองครั้งเอง แต่เบิ้ลสองครั้งต้องขึ้น 2 Transactions ซิ อันนี้ขึ้นแค่หนึ่ง ไปนั่ง google อ่านคนก็โดนกันเยอะ ประเภทใน PayPal 1 transactions แต่ Credit Card 2 transactions แถมติดต่อ PayPal ยากอีกครับ
ขอบคุณมากครับผม