สอบถามเรื่องประกันรถหาย?

พอดีว่ารถหายผมผ่อนรถได้ประมาณ1ปี
มีประกันชั้น1 ผมทำเรื่องรถหายอะไรหมดแล้ว
ประกันเขาบอกว่าให้รอจดหมายจากหมายศาลมา แต่ผมรอมาเกือบครึ่งปีแล้วยังไม่เห็นจดหมายมาเลยเเละประกันก็เงียบไปเลยคับไม่ติดต่อมา โทรไปที่บริษัท เขาบอกว่ารับเรื่องให้เเล้วจะติดต่อกลับมา นี้ก็3 เดือนเขาก็เงียบคับ มีคนบอกผมว่าผมต้องได้เงินส่วนต่างคืน ผมเลยคาใจคับว่าผมต้องได้คืนไหม หรือยังไง คับ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีคับ ขอบคุณคับ ผมทำของ (บริษัท ซัมมิส)