ิboot window10 จาก usb ขึ้นข้อตวาม และ ไม่สามารถลงได้ ขอคำแนะนำหน่อย

เพิ่งซื้อ โน๊คบุค dell และ วินโดว์ 10 เมื่องานคอมมาร์ท ของบูท It city ปลายปีที่แล้ว

ดังรูป https://www.mx7.com/view2/zEzk40t5uSlE4xEK แล้วก็รีสตาร์ทเครื่องเอง หลังจากนั้นก็เข้าสู่โหมด diagnostic ของเดล ก็ไม่พบอุปกรณ์ที่เสียหายอีกหลังจากทางช่างของเดลเพิ่งเข้ามาจัดการเกี่ยวกับอไหล่เรียบร้อยแล้ว ก็ไม่สามารถลงวินโดว์ได้เหมือนกัน แต่กลับได้ลงวินโดว์ 8 ให้ทดลองใช้ก่อน

หลังจากนั้นก็เลยลองลงวินโดว์ 10 อีกรอบขณะที่กำลังใช้งานวินโดว์ 8 อยู่ ก็สามารถลงได้

คำถามคือ ทำไมตอนบูทเครื่องกลับไม่สามารถลงได้ กลับขึ้นข้อความดังกล่าวตลอด จะสามารถแก้ไขได้อย่างไงบ้าง ? เช่น
- สามารถเปลี่ยนตัวใหม่ได้หรือเปล่า ? และถ้าเปลี่ยนได้จะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง

ขอขอบคุณ