คนโทรมาไม่ติด?

สวัสดีค่าา เราคือผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ samsung galaxy j7 2016  ซื้อมาเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้วค่ะ ตัวนี้เป็นแบบ2ซิม แต่จขกท.มีซิมเดียว (ใช้เครือข่ายดีแทคค่ะ) ปัญหาตั้งแต่ซื้อมาก็คือ กล้องหน้าเหลืองมากเหมือนคนเป็นดีซ่าน แต่กล้องหลังปรับโหมดนิดๆถ่ายโอเคอยู่ค่ะ เข้าเรื่องๆ คือ เวลาที่เราเปิดเครื่อง เล่นเน็ต ปกติทั่วไปเวลามีคนโทรมา หน้าจอก็จะแสดงปกติว่ามีคนโทรมา พร้อมเสียงเรียกเข้าใช่มั้ยคะ แต่ว่า นี่จะไม่รู้เลยค่ะว่าใครโทรมา คือเราไม่ได้ปิดเครื่องนะคะ เล่นโซเชียลปกติ แต่เวลามีคนโทรมาเราจะไม่รู้ค่ะ หลังจากนั้นจะมีข้อความขึ้นมาว่า หมายเลข 08xxxxxxxxไม่สามารถติดต่อคุณได้ ในเวลา 00.00 น. แล้วเราก็ต้องโทรกลับ เป็นอย่างนี้ตลอดเลยค่ะตั้งแต่ซื้อมา อยากทราบว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายที่ใช้อยู่ หรือเจ้าซัมซุงที่เราใช้ หรือเราไปตั้งค่าอะไรหรือเปล่า รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ