ผมมีปัญหากับการให้บริการ ais fibre

ผมมีปัญหากับเรื่องสัญญานอินเตอร์เนต ais fibre
คือที่ตัวเราเตอร์ สัญญาน dsl มันดับ แล้วก้อติด กระพริบถี่ๆ ประมาณ5-6ครั้ง แล้วก้อดับ
เลยโทรติดต่อ 1185 ซึ่งยากมาก กว่าจะมีคนรับ  ได้คุย ก้อประมาณว่า ตรวจสอบสัญญาน
แล้วนะครับไม่มีปัญหา ให้เอาลวดหนีบกระดาษจิ้มค้างไว้สักครู่ จนไฟดับแล้วปล่อยให้ไฟดับ
สุดท้ายก้อไม่ได้  ผมโทรแจ้งแบบนี้ 3-5 ครั้งประมาณนี้ เว้นสัก 1-2 อาทิตย์จะเป็น
ทางคนรับเรื่องก้อบอกว่าทางเราจะให้ช่างเทคนิคติดต่อไป
ก้อหาย ไม่มีการติดต่อกลับ  ครั้งที่เป็นล่าสุด ตอบมาประโยคเดิมๆ  ผมบอกว่าในเมื่อบอกว่าสัญญานไม่มีปัญหา อาการแบบนี้ตัวเราเตอร์เอง
น่าจะมีปัญหาแล้ว ขอเคลม ซึ่งทางคนรับสายก้อบอกว่าต้องรอทางเทคนิคประเมินและวิเคราะห์ก่อน ถึงจะเปลี่ยนได้
ซึ่งไม่เคยมีการโทรกลับ  เมื่อสักครู่มีคนโทรมา กลายเป็นcall center โทรมาอีก ไม่ใช่ช่าง
น่าเบื่อมาก ผมบอกว่าเราเตอร์ตัวเดียวมันยุ่งยากขนาดนี้ ผมยกเลิกก่อนสัญญานได้มั้ย
คือใช้งานไม่ได้ แต่เก็บค่าบริการตลอด  ทางนั้นก้อตอบแบบขอไปที ไปที่ศูนย์แจ้งเลย
เค้าพิจารณายกเลิกได้   เหมือนโยนไปมา ให้ฝ่ายช่างพิจารณาเปลี่ยนตัวเราเตอร์
ถ้าเป็นอีกผมคงขอบายไม่ไหว ต้องตามเรื่องเอง ช่างก้อไม่เคยโทรกลับ