ช่วยยยยย!!! ด้วยครับ ผมซื้อเกมในสตรีมแล้ว หักเงินผมไป แต่เกมไม่อยู่ในคลัง

ช่วยด้วยครับบ !! ผมซื้อเกมในเว็บสตรีมแล้ว มันขึ้นให้โหลด พอผมกดโหลดเกมมันเข้าหน้าตัวโปรแกรมสตรีมพอเข้ามาที่โปรแกรมมันบอกว่า ให้ซื้อ อะครับไม่มีให้โหลด ประวัติการซื้อก็มี(ในเว็บนะครับ) เงินก็โดนหักแล้ว แล้ว ประวัติการซื้อในอีเมลก็มี ผมเลยออกเข้าใหม่ คราวนี้ประวัติการซื้อ ในเว็บสตรีมมันหายไป เหมือนเราไม่เคยซื้อเลยครับ แต่ผมโดนหักเงินไปแล้ว หลักฐานการซื้อมีอยู่ครับ