3BB เน็ตหลุดบ่อยมาก ต้องทำยังไง

เพิ่งเป็นวันนี้ตอนกลับมาถึงบ้าน หลุด 1-3 นาที
ปิดเราท์เตอร์ ปิดโทรศัพท์ ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
คือหงุดหงิดมากๆ ปัญหามันอยู่ที่ตรงไหนคะ
ถ้าอยู่ที่เราท์เตอร์เราต้องเสียเงินซื้อใหม่ ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรผิดงี้หรอ
#เราใช้มา 1-2 ปีแล้ว เพิ่งเกิดปัญหาแบบนี้ขึ้นครั้งแรก
#ถ้าโทรแจ้ง 3BB นี่เขาจะแก้ปัญหายังไงคะ แบบไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก