ทำไมเน็ต รายเดือนดู ยูทูป กระตุก

ผมอยากรู้ว่าทำไมเน็ตทรู รายเดือน ดู ยูทูป ไฟล์ 144 สะดุดมาก แต่ราย อาทิตย์ กลับดูไม่สะดุด
มีวันนึง พนักงานทรูโปรมาแนะนำโปรโมชั่นเน็ต ผมเลยสอบถามดู แต่พนักงานกลับไม่ตอบแล้วก็ตัดสายไปเลยไม่เข้าใจว่า  ( True )  โทรมาแนะนำเน็ตแต่ทำไมคำตอบแบบนี้กลับตอบไม่ได้ หรือ ถ้าใครรู้ช่วยแนะนำทีนะคับ ผมใช้โปรรายเดือน 199฿
เครื่องที่ใช้  samsung J7 2016 ซิม ทรู 4G Plus+
ขอบคุณคับ