Iphone7 ไม่ได้ยินเสียงปลายสาย

เวลาโทรคุยเสียงปลายสายจะได้ยินเบามากจนถึงไม่ได้ยินเลยก็มีค่ะ ปกติจะเป็นอย่างหลัง เปิดเสียงดังสุดก็ยังไม่ได้ยิน เวลาฟังเพลงเสียงดังปกติค่ะ เช็คตรงลำโพงก็ไม่มีฝุ่นอะไร เราไม่รู้ว่าปัญหามันเกิดที่ตัวเครื่อง สัญญาณหรืออะไร ถ้าใครพอมีวิธีแก้หรือคำแนะนำดีๆก็ช่วยบอกทีนะคะ ถ้าไม่มีทางแก้จริงๆเราจะเอาไปให้ร้านดู

ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบล่วงหน้านะคะ^^