DTAC ช่วยตอบผมหน่อยว่าเกิดอะไรขึ้น

มาตั้งกระทู้แทนญาตินะครับ

30/01/60  ญาติผมตั้งใจย้ายค่ายออกจากดีแทคเลยกด *151*...  และได้รหัสย้ายค่ายมาเรียบร้อยไม่ติดอะไร  แต่พอไปที่ทรูชอปกลับปิด(อยู่อำเภอในต่างจังหวัด)  เลยยังไม่ได้ทำเรื่องย้าย


01/02/60  กดขอรหัสย้ายค่ายอีกครั้งก็ได้รหัสย้ายค่ายมาปกติ  แต่ด้วยเหตุบางประการจึงทำให้ จนท ชอปทรูไม่สามารถลงทะเบียนย้ายให้ได้ในวันนั้น


02/02/60(วันนี้)  มีโอกาสเข้าตัวอำเภอผ่านชอปทรูเลยตั้งใจว่าจะทำเรื่องย้ายให้เรียบร้อย  แต่พอกด *151*....  ผลที่ได้คือไม่สำเร็จเพราะ ...(ดูรูปเอาเองละกัน)



มันเกิดอะไรขึ้นครับ สองครั้งแรกได้รหัสมาอย่างถูกต้องไม่มีปัญหา  แต่ครั้งที่ 3 ทำไมถึงกลายเป็นแบบนี้  มีใครไปเล่นตลกอะไรกับข้อมูลบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนไว้หรืออย่างไรครับ  

ปล  ญาติแคปหน้าจอไม่เป็น เลยถ่ายรูปส่งมาแทน