สวัสดีครับ ผมมีปัญหา คือเนื่องจาก ผมใช้โปรโมชั่น อินเทอร์เน็ตบ้านของทรู มาเป็นระยะเวลาปีกว่าๆเเล้ว
เป็นสายเคเบิล เดือนละ 799 ไม่รวม vat อยากเปลี่ยนไปใช้ระบบ Fiber จึงได้มีการโทรสอบถาม Call Center ซึ่งพนักงานบอกว่า สาย Fiber เข้ามาไม่ถึงในเขตที่ผมอยู่ จะมีเป็นโปร "True Smart Choice 50/20 ราคาราวๆ 800 กว่าบาท ไม่รวม vat"
ซึ่งผมไม่ได้ตอบตกลงไปเเต่อย่างใด เพียงตอบเเค่ว่า "ขอคิดดูก่อน เเล้วจะติดต่อกลับไป"
พอรอบบิลมา ผมถึงกับตกใจ ยอดมาที่ 1140 บาท รวม vat เเล้ว เเละโปรเป็น True Smart Choice 50/20 ที่พนักงานคนนั้นเสนอมา
ซึ่งผมไม่ได้ตอบตกลงไป ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงรายการอย่างไร ต้องเเจ้งให้ผมซึ่งเป็นผู้บริโภคทราบก่อนไม่ใช่หรอครับ
อย่างนี้หมายความว่าอย่างไรครับ ขอบคุณครับ
งงกับการบริการของ ทรู อินเทอร์เน็ต
เป็นสายเคเบิล เดือนละ 799 ไม่รวม vat อยากเปลี่ยนไปใช้ระบบ Fiber จึงได้มีการโทรสอบถาม Call Center ซึ่งพนักงานบอกว่า สาย Fiber เข้ามาไม่ถึงในเขตที่ผมอยู่ จะมีเป็นโปร "True Smart Choice 50/20 ราคาราวๆ 800 กว่าบาท ไม่รวม vat"
ซึ่งผมไม่ได้ตอบตกลงไปเเต่อย่างใด เพียงตอบเเค่ว่า "ขอคิดดูก่อน เเล้วจะติดต่อกลับไป"
พอรอบบิลมา ผมถึงกับตกใจ ยอดมาที่ 1140 บาท รวม vat เเล้ว เเละโปรเป็น True Smart Choice 50/20 ที่พนักงานคนนั้นเสนอมา
ซึ่งผมไม่ได้ตอบตกลงไป ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงรายการอย่างไร ต้องเเจ้งให้ผมซึ่งเป็นผู้บริโภคทราบก่อนไม่ใช่หรอครับ
อย่างนี้หมายความว่าอย่างไรครับ ขอบคุณครับ