เมื่อเวลา 11.08 ผมได้ชำระยอดบัตรเครดิต ผ่าน k mobile app ยอดเงิน 1,190 บาท

จากนั้นได้รับ email แจ้งว่า ทำรายการไม่ผ่าน ระบบการสื่อสารขัดข้อง ตามภาพ

แต่ทว่า หักเงินออกจากบัญชีผมไปแล้ว


หลังจากติดต่อ CC K Bank (รอสายเกือบครึ่ง ชั่วโมง)
จนท. ก็ถามทุกอย่าง ถามเสร็จ เล่าเสร็จ หายไปพักนึง กลับมาแจ้งว่า "อ้อ เงินถูกหักไปแล้วนะคะ"

เห้อ เห็นแล้ว  ไม่หักไปจะโทรมาทำไมครัช???

และ จนท. แจ้งว่า เงินจะคืนเข้าสู่บัญชี ประมาณตี 2 ถ้าลูกค้ารีบจ่าย ให้จ่ายช่องทางอื่น atm ก็ได้

คำถามคือ มันความผิดผมเหรอครับ
บัตรเครดิตของคุณผมก็เอามารูดซื้อของขำๆ จ่ายก็จ่ายตรง จ่ายเต็มทุกงวด ถ้าแอพมีปัญหาทำไมไม่ปิดระบบไปก่อนครับ ให้ลูกค้าเข้ามาทำรายการ หักเงิน แล้วก็แจ้งข้อผิดพลาดแบบขอไปที

ความรับผิดชอบไม่มีเลย พอจ่ายช้า ก็ปรับไป เสียเครดิต รีบโทรทวง จิกๆๆ

จะหาว่าผมวีนก็ได้ ผมจ่ายตรงเวลา ใช้บัตรเครดิตของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกให้ตนเอง ไม่เคยเอามาสร้างหนี้ สร้างปัญหาให้กับพวกคุณ

แล้วทำไมองค์กรของคุณถึงไร้ความรับผิดชอบ และสร้างปัญหาให้กับลูกค้าครับ จะว่าวีนก็วีนล่ะ

นี่แต่เงินพันกว่าบาท ถ้าคนทำธุรกิจเงินหลักมากๆ ต้องมารอคุณคืนเงินตีสอง ตีสาม เค้าไม่เจ๊งกันหมดเหรอครับ ???

ผมถาม จนท. ว่าแล้วผมจะมั่นใจได้อย่างไร ว่าคุณจะปรับยอดเงินคืนให้ผม  มีหลักฐานอะไร เอกสารอะไร  

คำตอบคือ คืนแน่ๆ ค่ะ

ครับ คืนแน่ๆ ก็คืนแน่ๆ ใช้คำพูดปากเปล่ามายืนยัน นึกจะหักก็หัก นึกจะรับปากว่าคืนก็คืน

อย่าหาว่าเงินเล็ก เงินน้อยนะครับ ธนาคารคุณไม่มืออาชีพเลย