ขอแชร์ประสบการณ์ และถามเพื่อนๆค่ะ

คือเราซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อ s รุ่น 7 มา
ใช้ไปประมาณ 1 เดือน มาสังเกตุเห็นว่าโทรศัพท์มีปัญหาหน้าจอแสดงสีไม่เสมอ (หน้าจอด่างขาว) เลยเอาโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ เมื่อ 30 ส.ค. 59
ประมาณเดือนกว่าๆหลังจากนั้นทางศูนย์โทรมาแจ้งว่าส่วนกลางจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ให้รอก่อน แล้วก็หายไปปป............  
ถึงตอนนี้ครึ่งปีแล้ว  ได้โทรติดต่อที่ส่วนกลางไปเองก็มีการเช็คข้อมูลให้ว่ามีบันทึกว่าจะมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ แล้วก็หายไปอีกกกก............
ได้ตามตลอดทั้งศูนย์บริการ ทั้งส่วนกลาง แต่ไม่เคยได้รับการตอบกลับเลยสักครั้ง ต้องโทรไปติดตามเองตลอด พอติดต่อไปก็มีแต่บอกว่า "เดี๋ยวเร่งประสานงานให้" "จะติดตามให้"
จนสุดท้ายก็เลยตัดสินใจโพสลงในเฟสบุ๊ค ลงไปเมื่อช่วงเช้าวันที่ 27 ม.ค. ที่ผ่านมา ปรากฏกว่าช่วงบ่ายมีการตอบกลับจากเพจของโทรศัพท์นั้นว่าจะดำเนินการให้ สักพักใหญ่ๆทางศูนย์ที่รับซ้อมโทรมาแจ้งว่าเพิ่งมีอะไหล่จอเข้ามาส่วนกลางให้เปลี่ยนจอให้  
     เราก็อ้าวว ไหนบอกจะเปลี่ยนเครื่องให้???? คืองงมาก
     แล้วเลยถามส่วนกลางกลับเรื่องระยะเวลารับประกันว่าจะให้ยังไง กลับตอบมาว่า "ระยะประกันดูตามเลขตัวเครื่องนับจากวันที่ซื้อ"
     เอ๊ะ!!! เดี๋ยวนะ เอาเครื่องเราไปเก็บไว้ตั้ง 6 เดือน คือ  ระยะประกันเราก็หายซิ ทั้งๆที่ยังไม่ทันได้ใช้เครื่องเลย มันแฟร์แล้วหรอ เอาเปรียบกันป่าว  
คือแบบนี้มันถูกต้องแล้วหรอค่ะ กับการดูแลลูกค้าแบบนี้ ????????