ืทำไมใส่รหัสผ่านยังแล้วปลดล็อคเครื่องไม่ได้คะ

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน โทรศัพท์มือถือ Android Samsung Samsung Galaxy J7

คือ จขกทใส่passwordไว้ แล้วก็ใช้passwordนี้มาตลอด ก็ปลดล็อคได้ปกติ แล้วเมื่อกี้ว่าจะเล่นโทรศัพท์ซักหน่อย ก็ใส่รหัสผ่านปกติแต่มันบอกว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง คือ จขกทก็งงเลยลองใส่ใหม่ก็ยังไม่ได้อยู่ดี เลยต้องมาตั้งกระทู้ถามนี่แหล่ะค่ะ คือไม่อยากล้างเครื่อง เพราะบางอย่างที่สำคัญจะเซฟไว้ในเครื่องหมดเลย จขกทควรทำยังไงดีคะ