สอบถามเคลม vivo v5 กับ ทรู ค่ะ

สวัสดีค่ะ
เราซื้อ vivo v5 กับทรูมา ยังไม่ถึง 7 วัน
ทีนี้ตัวสั่น มันไม่สั่นค่ะ (อธิบายยังไงดี)

สมมติเล่นอะไรอยู่ ละจะกดปุ่ม กลับ
แรกๆ ก็สั่น สักพักก็ไม่ สั่น ค่ะ
แต่มัน กลับ ไปเมนูก่อนหน้าให้นะคะ

พอลองเทสต์โทรเข้า มันก็ไม่ สั่น
สักพัก อยู่ๆ ก็สั่น
เป็นแบบนี้มา 2 วันแล้ว

อยากทราบว่า ถ้านำไปเคลม จะได้เป็นเปลี่ยนเครื่องใหม่
หรือต้องส่งซ่อมคะ???

ป.ล.ลองเปิด ปิดเครื่องแล้วค่ะ
และอาการเป็นพักๆ พอมีอาการ วางทิ้งไว้แปบนึง
ค่อยกลับมาใช้งาน ก็มันก็ สั่นปกติ