discordapp บนเว็บกับ desktop app

ขอเล่าเคสล่าสุดที่เราโดน ปกติเราใช้เน็ตเพ็จเกจรายเดือน เล่นเน็ตได้ปกติสักประมาณ ไม่ถึง 2 สัปดาห์ อยู่ดีๆีข้อความทาง ais แจ้งข้อความตามภาพเลยค่ะ จะว่าใช้เน็ตเกิน ก็ไม่เชิง เพราะปกติใช้เน็ตต่อเมื่อออกจา

เป็นปัญหามาสักพักแล้ว เข้า discord channel voice chat ขึ้น No Route เกมก็เล่นไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นทั้งในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ มีภาพประกอบตามข้างล่างครับ มีใครเป็นไหมครับ แล้วมีวิธีแก้อย่างไร ขอบคุณครั