ปัญหา โน๊ต2

สวัสดีค่ะ พอดีเครื่อง โน๊ต2 เรามีปัญหา คือว่า มันค้าง แล้วเราก้อถอดแบต กะว่า รีเครื่อง บู๊ตใหม่ แต่ที่นี้มันเปิดไม่ติด จะค้างยุ่หน้า แนะนำเครื่อง Samsung Galaxy Note2 N7100 แล้วก้อไม่ไปไหนเลย เราเลยลองกดปุ่ม power+เพิ่มเสียง+home กะรีบู๊ต ธรรมดาก่อน พอกด มันขึ้น อักษร สีแดง เตมหน้าเลย can't moun...... ( ถ้าพิมพ์ผิดก้อขออภัยด้วยค่ะ ) แต่ก้อไม่เปนผล ค้างหน้าเดิม เลยลองอีกที ตัดสินใจ ล้างเครื่องเลย แต่ก้อเหมือนเดิม เลยลอง ลง Rom ใหม่ แต่ก้อไม่ได้ มาเปิดเวปดู ลองลง PIT ตามที่เขาว่ากัน แต่มันนานมาก 1 ชม. ผ่านไป ก้อยังไม่ pass เลยสงสัย ว่ามันนานไปป่าว wifi ก้อโอเค เลยอยากขอความคิดเหนว่า ควรทำไงต่อไปดี