I phone 6s เวลาโทรปลายทางได้ยินเราไม่ชัด แก้ยังไงได้บ้างคะ

เพิ่งซื้อ iphone 6s มาจากทาง apple online ยังไม่ถึงเดือนค่ะ แต่มีปัญหาเวลาโทรคือปลายทางจะบอกตลอดเลยว่า ได้ยิน เสียงเราไม่ชัด เสียงอู้อี้ เสียงก้อง ต้องเอาปากไปพูดจ่อๆๆติดไมโครโฟนเลยค่ะ ถึงจะได้ยินชัด แต่ลองตรวจสอบเบื้องต้น เช่น ใช้งานโทรผ่าน app LINE ไม่มีปัญหาค่ะ ปลายทางได้ยินชัดแจ๋ว ลอง record เสียงจากในเครื่องก็ได้ยินชัดค่ะ ตอนนี้ต้องใช้หูฟังตลอด ถ้าคุยแบบปกติแนบหู ปลายทางจะบอกไม่รู้เรื่องเลย เป็นทั้งสายที่โทรเข้ามา หรือเราโทรออกไปก็เป็นค่ะ ลองทำตามคำแนะนำจากเว็บ apple ให้อัพเดต software ก็ทำแล้ว แต่ยังไม่หายค่ะ รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยค่ะ