บัตรเครดิต citibank โดนแฮกซื้อ App online จะมีขั้นตอนตามจับอย่างไรครับ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ
อยากดำเนินการนำตัวคนที่ทำ มาลงโทษ
จะมีขั้นตอน วิธีปฏิบัติยังไงครับ ตอนนี้แจ้งอายัดบัตรทำเรื่องเคลมคืนกับทาง CITIBANK ไปแล้ว

มีการซื้อ Games&LINE Sticker  ดูแล้วไม่น่าที่จะตามยากนะครับ ใครรู้ช่วยบอกขั้นตอนด้วยครับ