อาการแบบนี้ถือว่า mac มีปัญหาแล้วใช่ไหมคะ

เราเล่นและใช้งานมาปกติ จนวันนี้เราก็ใช้งานทั่วไปพอเรากดปิดเครื่องเหมือนมีเสียง start up พอเปิดดูเหมือนเครื่องไม่ปิดให้  พร้อม หน้าต่างสีดำมีตัวอักษรยาวๆๆ ขึ้นแป้ปหนึ่งแล้วหายไป เราอยากถามว่าเครื่องมีปัญหาอะไรรึเปล่าค่ะ มีวิธีแก้ปัญหาไหม  รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อย ขอบคุณล่วงหน้ามากค่ะ