เมื่อช่วงอาทิตย์ก่อนเรามีบัญชีฝากประจำครบกำหนดพอดีของธนาคารสีม่วง
เราเลยเอาสมุดอีกเล่มที่ทำคู่กันไปปรับ
แต่ปรากฎว่ามีแค่เงินต้นอย่างเดียวที่เอามาในวันนั้น
เราเลยโทรไปหาทางธนาคาร ซึ่งทางcall center
เป็นอะไรที่โทรเข้าถึงคนได้ลำบากมาก มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ น่ารำคาญ
เราเลยโทรไปที่สาขาในห้างแห่งหนึ่งใกล้ๆสถานีรถไฟฟ้าตลาดพลู
แต่ทางสาขานั้นบอกว่าไม่สามารถตอบได้นะครับ
ต้องโทรถามทางคอลเซนเตอร์นะครับ เราเลยลองโทรไปทางcall center
อีกรอบหนึ่ง แล้วก็กดกดกดไปถึงคนรับได้แล้วเราก็ถามเขาเรื่อง
ทำไมดอกเบี้ยถึงไม่เข้าพร้อมกัน ทางนั้นเช็คข้อมูลสักพักแล้ว
ตอบกลับมาว่า "อ่อ ดอกเบี้ยจะเข้าในอีกเดือนหนึ่งค่ะ"
เราไม่เข้าใจว่าทำไมดอกเบี้ยถึงโอนเข้ามาอีกเดือนหนึ่งค่ะ
ทำไมไม่โอนเข้ามาพร้อมกับเงินต้นด้วยเหมือนธนาคารอื่นๆ
แล้วอีกอย่างถ้าทางธนาคารเข้ามาอ่านหรือมาส่องอยู่ควรรู้ไว้ด้วยนะค่ะว่า
เวลามีเรื่องแบบนี้ ไม่มีใครอยากจะคุยกับระบบตอบอัตโนมัติหรอกค่ะ
แล้วก็พนักงานของแต่ละสาขาไม่สามารถให้ข้อมูลได้แม้กระทั่ง
ผลิตภัณฑ์ของทางธนาคารแล้วจะให้คนใช้บริการเชื่อถือและซื้อ
ผลิตภัณฑ์นั้นๆได้อย่างไรคะ
ขอบคุณค่ะ
ฝากประจำครบ ได้เงินต้น แต่ดอกเบี้ยได้อีกเดือนหรอคะ?
เราเลยเอาสมุดอีกเล่มที่ทำคู่กันไปปรับ
แต่ปรากฎว่ามีแค่เงินต้นอย่างเดียวที่เอามาในวันนั้น
เราเลยโทรไปหาทางธนาคาร ซึ่งทางcall center
เป็นอะไรที่โทรเข้าถึงคนได้ลำบากมาก มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ น่ารำคาญ
เราเลยโทรไปที่สาขาในห้างแห่งหนึ่งใกล้ๆสถานีรถไฟฟ้าตลาดพลู
แต่ทางสาขานั้นบอกว่าไม่สามารถตอบได้นะครับ
ต้องโทรถามทางคอลเซนเตอร์นะครับ เราเลยลองโทรไปทางcall center
อีกรอบหนึ่ง แล้วก็กดกดกดไปถึงคนรับได้แล้วเราก็ถามเขาเรื่อง
ทำไมดอกเบี้ยถึงไม่เข้าพร้อมกัน ทางนั้นเช็คข้อมูลสักพักแล้ว
ตอบกลับมาว่า "อ่อ ดอกเบี้ยจะเข้าในอีกเดือนหนึ่งค่ะ"
เราไม่เข้าใจว่าทำไมดอกเบี้ยถึงโอนเข้ามาอีกเดือนหนึ่งค่ะ
ทำไมไม่โอนเข้ามาพร้อมกับเงินต้นด้วยเหมือนธนาคารอื่นๆ
แล้วอีกอย่างถ้าทางธนาคารเข้ามาอ่านหรือมาส่องอยู่ควรรู้ไว้ด้วยนะค่ะว่า
เวลามีเรื่องแบบนี้ ไม่มีใครอยากจะคุยกับระบบตอบอัตโนมัติหรอกค่ะ
แล้วก็พนักงานของแต่ละสาขาไม่สามารถให้ข้อมูลได้แม้กระทั่ง
ผลิตภัณฑ์ของทางธนาคารแล้วจะให้คนใช้บริการเชื่อถือและซื้อ
ผลิตภัณฑ์นั้นๆได้อย่างไรคะ
ขอบคุณค่ะ