โหลดโปรแกรม moive maker 2012 แล้วมันไม่มีตัวโปรแกรมขึ้น ทำยังดีค่ะ

เดิมทีเราไปให้ร้านเขาลง win 7 ให้ใหม่เมื่อนานมาแล้ว แต่เพิ่งจะได้เข้ามาใช้ windows live movie maker ทีนี้พอตัดต่อคลิปมันมีแต่รูปไม่มีเสียง ตัวลำโพงก็เป็นสัญญาลักษณ์ปิดตลอดเวลา เราเลยตัดสินใจอัพเวอร์ชั

มันขึ้นข้อความมาประมาณนี้แต่พอใส่อะไรครบก็ไม่ได้ ทำไงดีค่ะ

มันขึ้นหน้าต่างแบบนี้น่ะค่ะ ไฟล์มีปัญหาแบบไหน ควรแก้ไขยังไงบอกที T^T ขอบคุณค่ะ