ถ้าขี้เกียจอ่าน สรุปสาระให้ดังนี้ครับ
- ซื้อแอร์ Panasonic Inverter CU-PU13SKT จาก Powerbuy มาแล้วใช้งานแค่คืนเดียว 6 วันหลังติดตั้งแอร์ไม่เย็น (เช็ค Mode ที่ Remote แล้วพบว่าอยู่ใน Mode cool ปกติ) สรุปว่าน่าจะมาจากน้ำยาแอร์รั่วแต่ช่างหาตำแหน่งและสาเหตุไม่ได้
- แอร์อยู่ในประกัน 7 วันแต่เคลมตัวใหม่ยากมาก (ปัจจุบันยังเคลมไม่ได้ รอเช็คนุ่นนี่ เดี๋ยวช่างรอ Powerbuy เดี๋ยวรอช่าง Panasonic)
- ต้องเสียเวลามานั่งรอช่างติดตั้งแอร์ซ่อมแอร์ หลายวัน (สำหรับคนทำงานเป็นอะไรที่เสียเวลามาก)
- มีข้อควรระวังเงื่อนไขการรับประกันอยู่ท้ายกระทู้
สวัสดีทุกท่านครับ
ก่อนอื่นขอสวัสดีปีใหม่ ปีไก่จีนแก่คนไทยเชื้อสายจีนทุกท่านนะครับ
ขออนุญาตเกริ่นเรื่องซักนิดก่อน ใครขี้เกียจอ่านไปอ่านใจความสำคัญด้านล่างได้เลยครับ
เนื่องจากผมมีแพลนทำห้องนอนเป็นห้องดูหนัง โดยผมทำงานต่างจังหวัดกลับบ้านทุกเสาร์อาทิตย์
ห้องส่วนตัวที่บ้านของผมจึงไม่ได้ติดแอร์ (ร้อนมากก็หนีไปนอนห้องพ่อแม่เอา) แล้วเนื่องจากเป็นต้นปี เป็นโอกาสอันดีที่เราจะได้ฉลองโบนัส
อีกทั้งยังได้ชอปช่วยชาติอีกด้วย สองเด้งเลย ผมก็เลยตัดสินใจทำห้องนอนของผมเป็นโฮมเทียเตอร์มันซะเลย คุณลองหลับตาแล้วนึกภาพสิครับ
แอร์เย็นๆ หนังจอยักษ์ขนาดFull HD 100 นิ้ว นอนดูบนเตียงนอน ง่วงก็หลับได้เลย โอ้ยยยย แค่คิดก็โคตรจะฟินแล้ว
สำหรับมนุษย์เงินเดือนอย่างผมมันเป็นอะไรที่ปลดปล่อยความเครียดที่สะสมมาทั้งอาทิตย์ได้เป็นอย่างดีเลย
เอาละ แน่วแน่แล้วว่าจะทำโปรเจค “Enigma ข้างห้องอาม่า” นี้ให้จงได้ โดยเริ่มจากแอร์ โดยผมได้ศึกษารายละเอียดมาก่อนมากพอสมควร
โดยผมเลือกแอร์ระบบ Inverter >12000 BTU เพราะเนื่องจากอุณหภูมิจะนิ่งกว่า ไม่สวิงเหมือนแอร์ระบบเก่า แถมประหยัดไฟกว่าด้วย
สรุปสุดท้ายเลือกจนถึงวันที่ 31 ธ.ค. 59 แล้ว ชอปช่วยชาติวันสุดท้ายแล้ว บังเอิญไปเจอราคาโดนใจที่ Powerbuy แถมมีโปรบัตรเครดิต
ผ่อน 0% 18 เดือน โลด ถูกใจชาวมนุษย์เงินเดือนนักแล ชำระค่าสินค้าเสร็จผมก็นัดวันติดตั้งเป็นวันที่ 14 ม.ค. 60 เนื่องจากว่างวันนั้นพอดี
ช่วงปีใหม่และระหว่างนั้นผมก็ได้ติดตั้งจอ Fixed Frame, วางฉนวนกันความร้อน, ควบคุมแสงในห้อง, ติด Projector เข้ากับผนัง
และจัดแจงห้องให้เรียบร้อย กะว่าติดแอร์เสร็จจะได้นั่งดูหนังฟินๆกันไปเลย
เข้าเรื่องแล้วนะครับ ผมขอเล่าแบบไม่ย่อนะครับ
สำหรับแอร์ที่ผมเลือกคือรุ่น Panasonic Inverter CU-PU13SKT ซื้อจาก Powerbuy
14 ม.ค. 60
หลังจากถึงเวลานัด ช่างจาก Powerbuy ก็มาติดตั้งแอร์ ช่างสุภาพ และติดตามงานได้ดีขอชมครับ
หลังจากติดตั้งแอร์เสร็จ ก็ทดสอบใช้งาน ตอนนั้นก็เย็นครับ ปรับ 25 C นี่เย็นสบายเลย
และแล้วความฟินก็บังเกิด มันเป็นอย่างที่ผมคิดไว้เลยครับ คือมันดีมากกก แอร์เย็นๆ หนังจอยักษ์ เตียงนุ่มๆ (เสียดายไม่ได้ทำห้องให้เก็บเสียง งบหมด T_T) จัดไปชุดใหญ่ไฟกระพริบเลยครับ
15 ม.ค. 60
ตื่นเช้ามา เปิดเท่าเดิม 25 C ก็ยังเย็นอยู่แต่รู้สึกว่าเย็นน้อยลง ตอนนั้นคิดว่าคิดไปเองเพราะเราอาจจะชินอุณหภูมิแล้ว และรู้สึกเจ็บคอและคัดจมูก เพราะปกติถ้าแอร์ลงผมจะมีอาการพวกนี้ประจำ (ซึ่งวันนั้นแอร์ไม่ลงแน่นอน เพราะผมจัดวางตำแหน่งเตียงนอน กับตำแหน่งแอร์เอง) ก็ไม่ได้เอะใจอะไร
20 ม.ค. 60
กลับมาบ้านปุ๊ปค่อนข้างดึก คิดถึงห้องนอนมากเลยครับวันนั้นทำงานมาเหนื่อยๆ ตอนนั้นไม่อยู่ในอารมอยากดูหนังแล้ว อยากนอนสุดๆ
กลับมาเปิดแอร์กะนอนแผ่น้ำไม่อาบเน่าๆทั้งอย่างนั้นเลย
ติ๊ด . . . เสียงเปิดแอร์จากรีโมทดังขึ้น ลมจากแอร์เป่าออกมาปะทะหน้า ฟู่ววว เราก็ยืนยิ้มรอไอเย็นเลย
.
.
5 นาทีผ่านไป แอร์ยังคงเป็นพัดลมอยู่ คิดในใจ ช่างบอกพึ่งเปิดคัทเอาท์จะใช้เวลาหน่อยกว่าจะเย็น ใจเย็นๆนะ
.
.
10 นาที ผ่านไป รู้สึกไม่ใช่แล้ว เอาไงดี กูเกิ้ลละกัน “แอร์ไม่เย็น วิธีแก้” ข้อมูลมาเต็มเลยครับ นึกขึ้นได้รีโมทมันปรับ Dry Mode รึป่าวว้ามันเลยไม่เย็น ไปดูรีโมท ก็อยู่ Cool Mode นิ ปรับใหม่ละกันมันคง Error มั้งหวังว่ามันจะเย็น ก็กดรีโมทติ๊ดๆๆ วนกลับไป Cool Mode เหมือนเดิม คราวนี้ชัวร์และ ไม่ผิดโหมดแน่นอน
.
.
.
30 นาที . . .1 ชั่วโมง จากอารมโกรธเปลี่ยนเป็นหงุดหงิดแล้ว ทำไมแอร์ไม่เย็นฟระ กะจะหมกตัวเน่าๆนอนหลับสบายๆ กลายเป็นเหงื่อแตกซก จนต้องไปอาบน้ำจนได้ แต่ก็ positive thinking ละกัน อย่างน้อยก็ทำให้เราได้อาบน้ำ
แล้วเอาไงต่อดีล่ะ ตอนนั้นกำลังคิด พนักกงานขายบอก 7วันมีปัญหาเปลี่ยนตัวใหม่ให้เลยค่ะพี่ (ตอนนั้น 5 วันเองนะเนี่ย)
ขณะกำลังคิด ก็สังเกตุได้ว่าน้ำมูกเริ่มมาแถมเริ่มเจ็บจอ และสังเหตุว่าในห้องมีกลิ่นแปลกๆผิดปกติ แต่ก็ค่อยว่ากันตอนนั้นง่วงแล้วนอนก่อน
21 ม.ค. 60
แจ้งช่าง และ ติดต่อศูนย์บริการ Powerbuy เพื่อเข้ามาดู
ตอนนั้นก็สงสัย ไหนตอนซื้อบอกว่ามีปัญหาใน 7 วันเปลี่ยนตัวใหม่โลด
พอแจ้งมีปัญหา บอกว่าต้องให้ช่างมาดูก่อนถ้าไม่ได้เป็นจากการติดตั้ง ถึงแจ้งเจ้าของแบรนด์มาดูถึงจะเปลี่ยนได้
จุดนั้นให้มาดูก่อนเถอะ จึงนัดเป็นเร็วสุดคือวันที่ 22 ม.ค. 60
22 ม.ค. 60
ช่างจาก Powerbuy เข้ามาดู
ก็ไปตัดๆแงะๆเทปพันท่อดู ตรงที่ต่อท่อ แฟบท่อ ทั้งตรงแอร์และคอม แน่นอนครับไม่ได้เชื่อมท่อ เพราะแอร์กับคอมอยู่ติดๆกันเลย
ตอนติดตั้งผมก็ดูอยู่ตลอด จุดที่จะรั่วได้จากช่างก็มีแค่จุดต่อท่อกับแอร์ และจุดต่อท่อกับคอม ช่างก็ขอซันไลไปหยดๆ รวมถึงลองไปหยดๆตรงคอยเย็นที่แผงแอร์ ปรากฎว่าไม่พบ ช่างบอกว่าไม่พบ ถ้ารั่วจะเป็นฟองฟอดแล้วพี่ ผมก็อ่อๆอืมๆไป
เสร็จแล้วช่างลองอัดน้ำยาแอร์ไปเพิ่มเป็นน้ำยา R32 ซึ่งพออัดเสร็จปุ๊ป ไม่ถึง 5 นาทีเย็นฉ่ำเลยครับ
ผมก็งงๆ ว่าถ้าไม่รั่ว แล้วมันจะไม่เย็นได้ยังไง แสดงว่าน้ำยาแอร์มันต้องรั่วแน่ เลยมาลองโยงกับที่เจ็บจอและคัดจมูกเลยคิดว่าชัวร์ รั่วแน่ๆ
เลยลองถามช่างว่า “ปกติน้ำยามันเติมเต็มมาจากโรงงานแล้วไม่ใช่หรอครับ เพราะตอนแรกมันก็ยังเย็นอยู่เลย”
ช่าง : ครับ แต่อาจเป็นไปได้ที่น้ำยาไม่เต็มระบบแล้วคอมไม่ทำงาน มันเป็นระบบเพื่อเซฟคอมไม่ให้พังครับพี่ ตอนติดตั้งผมก็ไม่ได้เช็คแรงดัน
ผม : ครับ แต่ตอนแรกที่เทสมันยังเย็นอยู่เลยนะครับ
ช่าง : ครับ แอร์ใหม่อยู่ตอนแรกอาจจะเย็น แต่ใช้ไปน้ำยาอาจจะไม่เต็มระบบ
ตอนนี้ผมรู้สึกแปลกๆแล้ว ถ้ามันเย็นตั้งแต่แรกแล้ว โดยปกติในระบบถ้าไม่ Leak แน่นอนมันต้องเย็นเหมือนเดิม
ซึ่งจากการสอบถามไปๆมาๆแล้วได้ความว่า
- ช่างเช็คแล้วว่าไม่ได้มีปัญหาจากการติดตั้ง
- ถ้ามีปัญหาอีกคือไม่เย็นให้ติดต่อ Powerbuy อีกที ทางแบรนด์จะส่ง QC มาตรวจเช็คอีกรอบ
- ถ้า QC ตรวจแล้วพบว่าเป็นที่ผลิตภัณฑ์ถึงจะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ (แล้วถ้า QC สรุปว่าเป็นที่ติดตั้งล่ะ จะยังไงต่อ ตึ่งงงงง!!!!!)
สรุปวันนั้นก็ทำอะไรไม่ได้ ผมก็ต้องรออีกอาทิตย์นึงเพื่อรอดูว่าผ่านไปแล้วแอร์จะเย็นมั้ย
26 ม.ค. 60
ผมกลับมาบ้าน เนื่องจากจะต้องไหว้ตรุษจีนกับที่บ้าน ก่อนอื่นเลยก็ตรงไปที่ห้องเพื่อเปิดแอร์
ติ๊ด . . .
5 นาที . . . . 10 นาที . . . 20 นาที . . . 30 นาที
คิดในใจ มันเล่นกุแล้วว
รอบนี้ก็อาการเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือมีกลิ่นแปลกๆหนักกว่าเดิมอี๊ก มีลมออกมาแต่ไม่เย็น ซื้อแอร์ได้พัดลมซะงั้น
27 ม.ค. 60
ผมได้ติดต่อช่างแอร์ เพราะช่างบอกว่าถ้าไม่เย็นให้ติดต่อเค้าไปอีกที พอติดต่อไป เค้าบอกว่าให้ติดต่อ Powerbuy
ผมติดต่อ Powerbuy เค้าบอกว่าจะแจ้งช่างเจ้าของแบรนด์ให้ รอช่าง Panasonic มาตรวจอีกที ให้รอ Panasonic ติดต่อกลับประมาณ 3 วันทำการ
ผมเลยสอบถามเพื่อจะโทรไปเร่งกับ Customer service ของ Panasonic เนื่องจากผมอยากจะให้ใช้ได้เร็วๆ และผมไม่ได้มีเวลาว่างมานั่งเฝ้า นั่งรอช่างแอร์ทุกเสาร์เป็นเดือนๆ
โทรไปปุ๊ป ไม่มีคนรับ พยายามติดต่อ operator ได้ความว่า วันนี้เป็นวันหยุดของ Panasonic ครับ หยุด 3 วัน เปิดอีกทีวันจันทร์
ปกติเปิดแค่จันทร์ถึงศุกร์ ส. – อ. ปิดจ้า
ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้ ได้แต่ “รอ”
ปล. Customer service มีหยุดเสาร์อาทิตย์ด้วยหรอครับ เครื่องใช้ไฟฟ้ามันไม่เลือกเสียเฉพาะ จ. – ศ. Powerbuy ยังมี Customer service ประสานงานทุกวันเลย
เรื่อง Defect ที่มากับสินค้ามีได้ครับ คุณมีโอกาสเจออยู่แล้ว แต่ลองเลือกกันดูครับ ว่าหากสินค้ามีปัญหาแล้วเค้าดูแลลูกค้าหรือไม่ ติดต่อให้มา Service ยากมั้ย เคลมยากมั้ย ถ้าคุณซวยเจอสินค้าที่มีปัญหาก็จะเป็นเหมือนผม (ในกรณีผมตอนนี้ยังไม่รู้ว่าจะเคลมยากมั้ย เพราะยังติดต่อเพื่อเคลมโดยตรงไม่ได้เลย มัวแต่รอช่างนั้นช่างนี้มาตรวจ กว่าจะได้เคลม กว่าจะติดตั้งใหม่ไม่รู้จะใช้เวลานานเท่าไหร่) ใช้งานยังไม่ถึงอาทิตย์ต้องมาตามแล้วตามอีก แถมต้องมานั่งดมน้ำยาแอร์ไม่รู้เท่าไหร่จนแสบจมูกแสบคอไปหมด จากที่จะได้ผ่อนคลายหายเครียดจากการทำงาน กลายเป็นเครียดหนักเพราะต้องมาตามเคลมแอร์ เครื่องนึงก็ไม่ได้ถูกๆด้วยสำหรับผม งวดแรกยังไม่ได้จ่ายเลย พังซะแล้ว ฮ่าๆๆ
ข้อควรรู้เกี่ยวกับการรับประกัน แอร์ Panasonic
- ประกันเปลี่ยนตัวใหม่ 7 วัน
- ประกันจากการติดตั้ง 3 เดือน
- ประกันสินค้า 2 ปี
ตรงจุดนี้ถามว่าสำคัญอย่างไร ผมลองคิดเล่นๆ ถ้าผมไม่โทรไปทักท้วงกับ Call center ว่าต้องการเปลียนตัวใหม่เนื่องจากประกัน 7 วัน
จะกลายเป็นว่าจะอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน 2 ปี แทน
หมายความว่าถึงสินค้าของคุณพังตั้งแต่ก่อน 7 วันก็เถอะ แต่ถ้าแจ้งช้าเกิน 7 วันหลังติดตั้ง ก็จะไปตกอยู่ในเงื่อนไขประกัน 2 ปี แปลว่าต้องเอาไปซ่อมไม่ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่
เคสนี้ผมจะไม่ตัดสินว่าใครผิด ระหว่าง Panasonic หรือ Powerbuy แต่ผมขอบายทั้งคู่อ่ะครับ ถ้าติดแอร์ตัวใหม่ขอเลือกใช้บริการร้านขายแอร์โดยเฉพาะแถวบ้านดีกว่า มีอะไรก็เรียกได้มาเร็วฉับไว ไม่อืดอาดแบบนี้ นี่นั่งเฝ้าทำแอร์มา 2 อาทิตย์แล้ว วันหยุดของ Salary man อย่างผม ต้องมานั่งเฝ้าช่างทำแอร์ทุกอาทิตย์ก็ไม่ใช่ กว่าจะตรวจสอบเสร็จ กว่าจะติดตั้งตัวใหม่ ไม่รู้จะต้องผลาญเสาร์อาทิตย์อันมีค่าของผมไปอีกกี่วัน (หนังจอยักษ์ก็ดูไม่ได้ เพราะห้องร้อน Projector จะเสื่อมไว)
ปล. น้ำยาแอร์ R32 มีอันตรายมั้ยครับ ใครรู้โปรดให้ข้อมูลที นี่ผมดมไปเท่าไหร่แล้วก็ไม่รู้
ถ้ามีความคืบหน้าอย่างไรจะมาอัพเดท นะจ๊ะ
[CR] ซิงเจียอยู่อี่ ซิงนี้ฮวกใช้ . . . แต่ถ้าซื้อแอร์ Panasonic อาจจะไม่ได้ใช้
- ซื้อแอร์ Panasonic Inverter CU-PU13SKT จาก Powerbuy มาแล้วใช้งานแค่คืนเดียว 6 วันหลังติดตั้งแอร์ไม่เย็น (เช็ค Mode ที่ Remote แล้วพบว่าอยู่ใน Mode cool ปกติ) สรุปว่าน่าจะมาจากน้ำยาแอร์รั่วแต่ช่างหาตำแหน่งและสาเหตุไม่ได้
- แอร์อยู่ในประกัน 7 วันแต่เคลมตัวใหม่ยากมาก (ปัจจุบันยังเคลมไม่ได้ รอเช็คนุ่นนี่ เดี๋ยวช่างรอ Powerbuy เดี๋ยวรอช่าง Panasonic)
- ต้องเสียเวลามานั่งรอช่างติดตั้งแอร์ซ่อมแอร์ หลายวัน (สำหรับคนทำงานเป็นอะไรที่เสียเวลามาก)
- มีข้อควรระวังเงื่อนไขการรับประกันอยู่ท้ายกระทู้
สวัสดีทุกท่านครับ
ก่อนอื่นขอสวัสดีปีใหม่ ปีไก่จีนแก่คนไทยเชื้อสายจีนทุกท่านนะครับ
ขออนุญาตเกริ่นเรื่องซักนิดก่อน ใครขี้เกียจอ่านไปอ่านใจความสำคัญด้านล่างได้เลยครับ
เนื่องจากผมมีแพลนทำห้องนอนเป็นห้องดูหนัง โดยผมทำงานต่างจังหวัดกลับบ้านทุกเสาร์อาทิตย์
ห้องส่วนตัวที่บ้านของผมจึงไม่ได้ติดแอร์ (ร้อนมากก็หนีไปนอนห้องพ่อแม่เอา) แล้วเนื่องจากเป็นต้นปี เป็นโอกาสอันดีที่เราจะได้ฉลองโบนัส
อีกทั้งยังได้ชอปช่วยชาติอีกด้วย สองเด้งเลย ผมก็เลยตัดสินใจทำห้องนอนของผมเป็นโฮมเทียเตอร์มันซะเลย คุณลองหลับตาแล้วนึกภาพสิครับ
แอร์เย็นๆ หนังจอยักษ์ขนาดFull HD 100 นิ้ว นอนดูบนเตียงนอน ง่วงก็หลับได้เลย โอ้ยยยย แค่คิดก็โคตรจะฟินแล้ว
สำหรับมนุษย์เงินเดือนอย่างผมมันเป็นอะไรที่ปลดปล่อยความเครียดที่สะสมมาทั้งอาทิตย์ได้เป็นอย่างดีเลย
เอาละ แน่วแน่แล้วว่าจะทำโปรเจค “Enigma ข้างห้องอาม่า” นี้ให้จงได้ โดยเริ่มจากแอร์ โดยผมได้ศึกษารายละเอียดมาก่อนมากพอสมควร
โดยผมเลือกแอร์ระบบ Inverter >12000 BTU เพราะเนื่องจากอุณหภูมิจะนิ่งกว่า ไม่สวิงเหมือนแอร์ระบบเก่า แถมประหยัดไฟกว่าด้วย
สรุปสุดท้ายเลือกจนถึงวันที่ 31 ธ.ค. 59 แล้ว ชอปช่วยชาติวันสุดท้ายแล้ว บังเอิญไปเจอราคาโดนใจที่ Powerbuy แถมมีโปรบัตรเครดิต
ผ่อน 0% 18 เดือน โลด ถูกใจชาวมนุษย์เงินเดือนนักแล ชำระค่าสินค้าเสร็จผมก็นัดวันติดตั้งเป็นวันที่ 14 ม.ค. 60 เนื่องจากว่างวันนั้นพอดี
ช่วงปีใหม่และระหว่างนั้นผมก็ได้ติดตั้งจอ Fixed Frame, วางฉนวนกันความร้อน, ควบคุมแสงในห้อง, ติด Projector เข้ากับผนัง
และจัดแจงห้องให้เรียบร้อย กะว่าติดแอร์เสร็จจะได้นั่งดูหนังฟินๆกันไปเลย
เข้าเรื่องแล้วนะครับ ผมขอเล่าแบบไม่ย่อนะครับ
สำหรับแอร์ที่ผมเลือกคือรุ่น Panasonic Inverter CU-PU13SKT ซื้อจาก Powerbuy
14 ม.ค. 60
หลังจากถึงเวลานัด ช่างจาก Powerbuy ก็มาติดตั้งแอร์ ช่างสุภาพ และติดตามงานได้ดีขอชมครับ
หลังจากติดตั้งแอร์เสร็จ ก็ทดสอบใช้งาน ตอนนั้นก็เย็นครับ ปรับ 25 C นี่เย็นสบายเลย
และแล้วความฟินก็บังเกิด มันเป็นอย่างที่ผมคิดไว้เลยครับ คือมันดีมากกก แอร์เย็นๆ หนังจอยักษ์ เตียงนุ่มๆ (เสียดายไม่ได้ทำห้องให้เก็บเสียง งบหมด T_T) จัดไปชุดใหญ่ไฟกระพริบเลยครับ
15 ม.ค. 60
ตื่นเช้ามา เปิดเท่าเดิม 25 C ก็ยังเย็นอยู่แต่รู้สึกว่าเย็นน้อยลง ตอนนั้นคิดว่าคิดไปเองเพราะเราอาจจะชินอุณหภูมิแล้ว และรู้สึกเจ็บคอและคัดจมูก เพราะปกติถ้าแอร์ลงผมจะมีอาการพวกนี้ประจำ (ซึ่งวันนั้นแอร์ไม่ลงแน่นอน เพราะผมจัดวางตำแหน่งเตียงนอน กับตำแหน่งแอร์เอง) ก็ไม่ได้เอะใจอะไร
20 ม.ค. 60
กลับมาบ้านปุ๊ปค่อนข้างดึก คิดถึงห้องนอนมากเลยครับวันนั้นทำงานมาเหนื่อยๆ ตอนนั้นไม่อยู่ในอารมอยากดูหนังแล้ว อยากนอนสุดๆ
กลับมาเปิดแอร์กะนอนแผ่น้ำไม่อาบเน่าๆทั้งอย่างนั้นเลย
ติ๊ด . . . เสียงเปิดแอร์จากรีโมทดังขึ้น ลมจากแอร์เป่าออกมาปะทะหน้า ฟู่ววว เราก็ยืนยิ้มรอไอเย็นเลย
.
.
5 นาทีผ่านไป แอร์ยังคงเป็นพัดลมอยู่ คิดในใจ ช่างบอกพึ่งเปิดคัทเอาท์จะใช้เวลาหน่อยกว่าจะเย็น ใจเย็นๆนะ
.
.
10 นาที ผ่านไป รู้สึกไม่ใช่แล้ว เอาไงดี กูเกิ้ลละกัน “แอร์ไม่เย็น วิธีแก้” ข้อมูลมาเต็มเลยครับ นึกขึ้นได้รีโมทมันปรับ Dry Mode รึป่าวว้ามันเลยไม่เย็น ไปดูรีโมท ก็อยู่ Cool Mode นิ ปรับใหม่ละกันมันคง Error มั้งหวังว่ามันจะเย็น ก็กดรีโมทติ๊ดๆๆ วนกลับไป Cool Mode เหมือนเดิม คราวนี้ชัวร์และ ไม่ผิดโหมดแน่นอน
.
.
.
30 นาที . . .1 ชั่วโมง จากอารมโกรธเปลี่ยนเป็นหงุดหงิดแล้ว ทำไมแอร์ไม่เย็นฟระ กะจะหมกตัวเน่าๆนอนหลับสบายๆ กลายเป็นเหงื่อแตกซก จนต้องไปอาบน้ำจนได้ แต่ก็ positive thinking ละกัน อย่างน้อยก็ทำให้เราได้อาบน้ำ
แล้วเอาไงต่อดีล่ะ ตอนนั้นกำลังคิด พนักกงานขายบอก 7วันมีปัญหาเปลี่ยนตัวใหม่ให้เลยค่ะพี่ (ตอนนั้น 5 วันเองนะเนี่ย)
ขณะกำลังคิด ก็สังเกตุได้ว่าน้ำมูกเริ่มมาแถมเริ่มเจ็บจอ และสังเหตุว่าในห้องมีกลิ่นแปลกๆผิดปกติ แต่ก็ค่อยว่ากันตอนนั้นง่วงแล้วนอนก่อน
21 ม.ค. 60
แจ้งช่าง และ ติดต่อศูนย์บริการ Powerbuy เพื่อเข้ามาดู
ตอนนั้นก็สงสัย ไหนตอนซื้อบอกว่ามีปัญหาใน 7 วันเปลี่ยนตัวใหม่โลด
พอแจ้งมีปัญหา บอกว่าต้องให้ช่างมาดูก่อนถ้าไม่ได้เป็นจากการติดตั้ง ถึงแจ้งเจ้าของแบรนด์มาดูถึงจะเปลี่ยนได้
จุดนั้นให้มาดูก่อนเถอะ จึงนัดเป็นเร็วสุดคือวันที่ 22 ม.ค. 60
22 ม.ค. 60
ช่างจาก Powerbuy เข้ามาดู
ก็ไปตัดๆแงะๆเทปพันท่อดู ตรงที่ต่อท่อ แฟบท่อ ทั้งตรงแอร์และคอม แน่นอนครับไม่ได้เชื่อมท่อ เพราะแอร์กับคอมอยู่ติดๆกันเลย
ตอนติดตั้งผมก็ดูอยู่ตลอด จุดที่จะรั่วได้จากช่างก็มีแค่จุดต่อท่อกับแอร์ และจุดต่อท่อกับคอม ช่างก็ขอซันไลไปหยดๆ รวมถึงลองไปหยดๆตรงคอยเย็นที่แผงแอร์ ปรากฎว่าไม่พบ ช่างบอกว่าไม่พบ ถ้ารั่วจะเป็นฟองฟอดแล้วพี่ ผมก็อ่อๆอืมๆไป
เสร็จแล้วช่างลองอัดน้ำยาแอร์ไปเพิ่มเป็นน้ำยา R32 ซึ่งพออัดเสร็จปุ๊ป ไม่ถึง 5 นาทีเย็นฉ่ำเลยครับ
ผมก็งงๆ ว่าถ้าไม่รั่ว แล้วมันจะไม่เย็นได้ยังไง แสดงว่าน้ำยาแอร์มันต้องรั่วแน่ เลยมาลองโยงกับที่เจ็บจอและคัดจมูกเลยคิดว่าชัวร์ รั่วแน่ๆ
เลยลองถามช่างว่า “ปกติน้ำยามันเติมเต็มมาจากโรงงานแล้วไม่ใช่หรอครับ เพราะตอนแรกมันก็ยังเย็นอยู่เลย”
ช่าง : ครับ แต่อาจเป็นไปได้ที่น้ำยาไม่เต็มระบบแล้วคอมไม่ทำงาน มันเป็นระบบเพื่อเซฟคอมไม่ให้พังครับพี่ ตอนติดตั้งผมก็ไม่ได้เช็คแรงดัน
ผม : ครับ แต่ตอนแรกที่เทสมันยังเย็นอยู่เลยนะครับ
ช่าง : ครับ แอร์ใหม่อยู่ตอนแรกอาจจะเย็น แต่ใช้ไปน้ำยาอาจจะไม่เต็มระบบ
ตอนนี้ผมรู้สึกแปลกๆแล้ว ถ้ามันเย็นตั้งแต่แรกแล้ว โดยปกติในระบบถ้าไม่ Leak แน่นอนมันต้องเย็นเหมือนเดิม
ซึ่งจากการสอบถามไปๆมาๆแล้วได้ความว่า
- ช่างเช็คแล้วว่าไม่ได้มีปัญหาจากการติดตั้ง
- ถ้ามีปัญหาอีกคือไม่เย็นให้ติดต่อ Powerbuy อีกที ทางแบรนด์จะส่ง QC มาตรวจเช็คอีกรอบ
- ถ้า QC ตรวจแล้วพบว่าเป็นที่ผลิตภัณฑ์ถึงจะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ (แล้วถ้า QC สรุปว่าเป็นที่ติดตั้งล่ะ จะยังไงต่อ ตึ่งงงงง!!!!!)
สรุปวันนั้นก็ทำอะไรไม่ได้ ผมก็ต้องรออีกอาทิตย์นึงเพื่อรอดูว่าผ่านไปแล้วแอร์จะเย็นมั้ย
26 ม.ค. 60
ผมกลับมาบ้าน เนื่องจากจะต้องไหว้ตรุษจีนกับที่บ้าน ก่อนอื่นเลยก็ตรงไปที่ห้องเพื่อเปิดแอร์
ติ๊ด . . .
5 นาที . . . . 10 นาที . . . 20 นาที . . . 30 นาที
คิดในใจ มันเล่นกุแล้วว
รอบนี้ก็อาการเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือมีกลิ่นแปลกๆหนักกว่าเดิมอี๊ก มีลมออกมาแต่ไม่เย็น ซื้อแอร์ได้พัดลมซะงั้น
27 ม.ค. 60
ผมได้ติดต่อช่างแอร์ เพราะช่างบอกว่าถ้าไม่เย็นให้ติดต่อเค้าไปอีกที พอติดต่อไป เค้าบอกว่าให้ติดต่อ Powerbuy
ผมติดต่อ Powerbuy เค้าบอกว่าจะแจ้งช่างเจ้าของแบรนด์ให้ รอช่าง Panasonic มาตรวจอีกที ให้รอ Panasonic ติดต่อกลับประมาณ 3 วันทำการ
ผมเลยสอบถามเพื่อจะโทรไปเร่งกับ Customer service ของ Panasonic เนื่องจากผมอยากจะให้ใช้ได้เร็วๆ และผมไม่ได้มีเวลาว่างมานั่งเฝ้า นั่งรอช่างแอร์ทุกเสาร์เป็นเดือนๆ
โทรไปปุ๊ป ไม่มีคนรับ พยายามติดต่อ operator ได้ความว่า วันนี้เป็นวันหยุดของ Panasonic ครับ หยุด 3 วัน เปิดอีกทีวันจันทร์
ปกติเปิดแค่จันทร์ถึงศุกร์ ส. – อ. ปิดจ้า
ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้ ได้แต่ “รอ”
ปล. Customer service มีหยุดเสาร์อาทิตย์ด้วยหรอครับ เครื่องใช้ไฟฟ้ามันไม่เลือกเสียเฉพาะ จ. – ศ. Powerbuy ยังมี Customer service ประสานงานทุกวันเลย
เรื่อง Defect ที่มากับสินค้ามีได้ครับ คุณมีโอกาสเจออยู่แล้ว แต่ลองเลือกกันดูครับ ว่าหากสินค้ามีปัญหาแล้วเค้าดูแลลูกค้าหรือไม่ ติดต่อให้มา Service ยากมั้ย เคลมยากมั้ย ถ้าคุณซวยเจอสินค้าที่มีปัญหาก็จะเป็นเหมือนผม (ในกรณีผมตอนนี้ยังไม่รู้ว่าจะเคลมยากมั้ย เพราะยังติดต่อเพื่อเคลมโดยตรงไม่ได้เลย มัวแต่รอช่างนั้นช่างนี้มาตรวจ กว่าจะได้เคลม กว่าจะติดตั้งใหม่ไม่รู้จะใช้เวลานานเท่าไหร่) ใช้งานยังไม่ถึงอาทิตย์ต้องมาตามแล้วตามอีก แถมต้องมานั่งดมน้ำยาแอร์ไม่รู้เท่าไหร่จนแสบจมูกแสบคอไปหมด จากที่จะได้ผ่อนคลายหายเครียดจากการทำงาน กลายเป็นเครียดหนักเพราะต้องมาตามเคลมแอร์ เครื่องนึงก็ไม่ได้ถูกๆด้วยสำหรับผม งวดแรกยังไม่ได้จ่ายเลย พังซะแล้ว ฮ่าๆๆ
ข้อควรรู้เกี่ยวกับการรับประกัน แอร์ Panasonic
- ประกันเปลี่ยนตัวใหม่ 7 วัน
- ประกันจากการติดตั้ง 3 เดือน
- ประกันสินค้า 2 ปี
ตรงจุดนี้ถามว่าสำคัญอย่างไร ผมลองคิดเล่นๆ ถ้าผมไม่โทรไปทักท้วงกับ Call center ว่าต้องการเปลียนตัวใหม่เนื่องจากประกัน 7 วัน
จะกลายเป็นว่าจะอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน 2 ปี แทน
หมายความว่าถึงสินค้าของคุณพังตั้งแต่ก่อน 7 วันก็เถอะ แต่ถ้าแจ้งช้าเกิน 7 วันหลังติดตั้ง ก็จะไปตกอยู่ในเงื่อนไขประกัน 2 ปี แปลว่าต้องเอาไปซ่อมไม่ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่
เคสนี้ผมจะไม่ตัดสินว่าใครผิด ระหว่าง Panasonic หรือ Powerbuy แต่ผมขอบายทั้งคู่อ่ะครับ ถ้าติดแอร์ตัวใหม่ขอเลือกใช้บริการร้านขายแอร์โดยเฉพาะแถวบ้านดีกว่า มีอะไรก็เรียกได้มาเร็วฉับไว ไม่อืดอาดแบบนี้ นี่นั่งเฝ้าทำแอร์มา 2 อาทิตย์แล้ว วันหยุดของ Salary man อย่างผม ต้องมานั่งเฝ้าช่างทำแอร์ทุกอาทิตย์ก็ไม่ใช่ กว่าจะตรวจสอบเสร็จ กว่าจะติดตั้งตัวใหม่ ไม่รู้จะต้องผลาญเสาร์อาทิตย์อันมีค่าของผมไปอีกกี่วัน (หนังจอยักษ์ก็ดูไม่ได้ เพราะห้องร้อน Projector จะเสื่อมไว)
ปล. น้ำยาแอร์ R32 มีอันตรายมั้ยครับ ใครรู้โปรดให้ข้อมูลที นี่ผมดมไปเท่าไหร่แล้วก็ไม่รู้
ถ้ามีความคืบหน้าอย่างไรจะมาอัพเดท นะจ๊ะ