สอบถาม True ครับ คุณตามเรื่องผมนานไปไหม ?

กระทู้สนทนา

เรื่องมีอยู่ว่าผมทำเรื่องปรับ package เน็ตใหม่ ซึ่งตอนนี้เสร็จเรียบร้อยหมดแล้ว   แต่ True ยังค้างผมเรื่องติดตามพนักงานที่ทำให้ผมติด black list เนื่องจากในการปรับ package ใหม่ ระบบ True แสดงว่าผมยังไม่ได้คืนอุปกรณ์ docsis ซึ่งผมก็ได้ส่งหลักฐานให้ดูว่าผมคืนไปเรียบร้อยตั้งแต่เดือน พ.ย. 2559 แล้ว   ซึ่งเกิดจากความล่าช้าจากศูนย์ True เซ็นทรัล-รัตนาธิเบศร์เอง  ผมส่งเรื่องร้องเรียนไปตั้งแต่วันที่ 15 ม.ค. 2560 ทาง call center บอกจะตามเรื่องนี้ให้  ผมก็รอครับ

เมื่อวันจันทร์ที่ 23 ม.ค. 2560 ที่ผ่านมา มีเจ้าหน้าที่ call center โทรมาถามว่ามีเจ้าหน้าที่ของศูนย์ เซ็นทรัล-รัตนาฯ โทรหาผมหรือยัง  ผมตอบไปว่ายัง   ทาง call center บอกว่าเดี๋ยวจะตามเรื่องให้

จนมาถึงวันนี้ 4 วันแล้วครับ  บริษัท True เหมือนกัน  เบอร์โทรศูนย์ก็น่าจะมี  ผมแปลกใจว่าใช้เวลานานไปไหมครับ  ที่ให้เจ้าหน้าที่ True เซ็นทรัล-รัตนาฯโทรกลับหาผมเนี่ย

จุดประสงค์ผมก็ไม่มีอะไรมาก  แค่อยากจะสอบถามพนักงาน True ที่เซ็นทรัล-รัตนาฯ ที่เป็นคนรับ docsis ของผมคืนไปแล้วทำไมถึงไม่ทำเรื่องส่งคืนเลย  ถ้าแค่ 1-2 อาทิตย์ ผมไม่ซีเรียสหรอกครับ นี่ 2 เดือนกว่าคุณยังไม่ทำเรื่องคืนให้ผม  เหมือนส่อแววทุจริตครับ

หวังว่าทางทรูคงไม่ปกป้องคนผิดนะครับ  ผมมองว่าใช้เวลานานไปนะครับ แค่ติดต่อให้พนักงานคนดังกล่าวโทรหาผมเนี่ย  และหวังว่าทางบริษัท True จะมีมาตรการลงโทษพนักงานคนดังกล่าวด้วยที่ทำให้ลูกค้าติด black list โดยไม่ได้ทำอะไรผิดเลย

ถ้าทาง True ยังดำเนินการล่าช้าหรือเตะถ่วงอีก  ผมคงยื่นเรื่องขึ้น สคบ. และ กสทช. ตามลำดับครับ

รูปหลักฐานที่ผมส่งเครื่อง docsis คืนครับ