ส่วนลด3,000บาทในการซื้อไอโฟนของทรูทำไมพนักงานแต่ละช่องทางตอบไม่ตรงกัน

เราเป็นลูกค้าทรูค่ะ จะซื้อไอโฟน7+
เห็นว่ามีส่วนลด3,000บาทในการซื้อไอโฟน7+
สำหรับลูกค้าที่ใช้โปรโมชั่นตั้งแต่299บาท

ซึ่งเราใช้โปร499บาท แต่ได้รับส่วนลด50%อยู่ สงสัยว่าจะได้รับส่วนลด3,000บาทรึป่าว
เลยสอบถามเข้าใน true care chat พนักงานบอกว่าไม่ได้เพราะหลังจากหักส่วนลดแล้วไม่ถึง299บาท
เราเลยสอบถามไปที่call center อีกค่ะ แต่คราวนี้พนักงานว่าได้รับส่วนลด3,000บาทให้ไปซื้อเลย

ตกลงว่าเราควรเชื่อใคร ขนานพนักงานยังตอบไม่ตรงกันเลย