สอบถามเกี่ยวกับการส่งของจาก aliexpress ไปให้ลูกค้าค่ะ

วันที่ 5/5/69 หาเคสมือถือรุ่นเก่าที่ถูกใจใน Shopee / Lazada ไม่เจอ แต่ดันไปถูกใจใน AliExpress เลยสั่งซื้อมา 2 ชิ้น (คนละรุ่น / คนละร้าน) เคสที่โดนภาษี ราคา 77.63฿ ฟรีค่าส่ง (การจัดส่งระบุว่าเป็น AliEx

รบกวนสอบถามจ้า ตามพัสดุ AliExpress เงียบเลยถึงไหนแล้วจ้า

ผมเป็นคนที่ชอบซื้อของออนไลน์ โดยเฉพาะ aliexpress ซื้อมาเป็น10ปี หลายร้อยครั้ง ไม่เคยมีปัญหาเกี่ยวกับขนส่งภายใน เมื่อก่อนเป็น ไปรษณีย์ไทย แล้ว มาเป็นเคอรี่ ไม่มีปัญหา พอย้ายมาเป็นสีเหลือง ปัญหาเกิด คือ

ผมสั่งของไป 2 ชิ้น แต่ได้แค่ 1 ชิ้น : Payment sucess วันที่ 31/10 แต่ได้รับของวันที่ 21/11 สินค้าเป็นเสื้อผ้า rate ของร้านค้าก็ค่อนข้างสูง วันที่ 21/11 มีเมลแจ้งว่าของถึงและให้ confirm order received

สั่งของ aliexpress แล้วได้ของผิดแบบจากที่สั่ง กับมีความเสียหายจากการส่ง แต่ยังใช้งานได้ เลยยื่น dispute ขอคืนเงินครึ่งนึง ไม่ส่งของกลับ ทีนี้ seller จะขอให้เรา cancel dispute ก่อน ถึงจะคืนเงิน เถึยงไ