เปลี่ยนค่าย AIS ไป TrueMove

คือผมไปทำเรื่องย้ายวันที่  13  มกราคม 2560   แต่วันนั้นมันยังไม่สามารถย้ายได้ มันอยู่ในช่วง กสทช.ได้ตรวจสอบอะไรบ้างอย่างผมก็จำไม่ค่อยได้
แล้วผมก็ได้ส่งเรื่องไปในวันที่  13 มกราคม 2560 ได้ถ่ายบัตรประชาชนผมไปและเขียนเบอร์ที่ติดต่อ เค้ารับส่งแล้วบอกว่าจะมี SMS  ส่งไปในวันที่  20 มกราคม  2560  เพราะผมต้องขึ้นมาเรียน แล้วในวันเสาร์  21 มกราคม 2560 แม่ผมได้เช็คให้ทางทรูบอกว่า ให้ไปเช็คที่ AIS  จนในวันนี้ผมไปเช็คมาชื่อถูกต้องทุกอย่าง จนมาถึงวันนี้ก็ยังไม่มีไรเลยครับทั้งๆที่ก็ไปแจ้งไว้แล้วครับ  คือย้ายค่ายเพื่อที่จะเอาโปรโมชั่นครับ  ผมอยากรู้ว่ามันยังไงมันย้ายได้หรือยัง?