samsung s6 "ค้าง" "ดับเอง" "เปิดไม่ติด" "ใช้เน็ตไม่ได้" แก้ไขยังไงครับ

เมื่อวาน ใช่โทรศัพท์อยู่ดีๆ แชทคุย ธรรมดาครับ
อยู่ๆ โทรฯ ก็ค้าง เลยกดปิด ทีนี้
- มันกลับขึ้นตัวหนังสือ samsung กระพริบไปกระพริบมา
เป็น ชั่วโมง ครับกดปิดก็ปิดไม่ได้
- เลยสั่ง กดปุ่ม โฮม+พาว์เวอร์ + วอลุ่มดาวน์
เครื่องปิดและเปิดใหม่ใช้ได้ตามปกติ
แต่สังเกตุได้ชัดว่า เครื่องช้าลงมาก

จะต่อเน็ตหรือคุยแชต ก็หลุดๆ หายๆ
ขึ้นข้อความ "เครือข่ายมีปัญหา กรุณาลองใหม่อีกครั้ง"
แก้ไขยังไง และสาเหตุมาจากอะไรครับ ตอนนี้ โทรศัพท์
อืดมากครับ

มีวิธีไหนที่ยังไม่ต้องตั้งค่าโรงงานไหมครับ
เพราะข้อความคุยงานยังมีข้อมูลในแชตอยู่ ถ้าลงใหม่นี้ หายหมดเลย ขอบคุณครับ

(ปล.ปัญหาคือ ภาพ ไฟล์งาน ผมดาวน์โหลด มาสำรองข้อมูลไม่ได้คับ
เพราะมันขึ้น "เครือข่ายมีปัญหา กรุณาลองใหม่อีกครั้ง" เนี้ยล่ะครับ)