ปัญหา..! โน๊ตบุ๊ค DELL เสียบชาร์จไฟเข้าแต่เมาส์ ไม่ทำงานแก้ไขยังดีแนะนำด้วยครับ

ก่อนหน้าจที่จะเจอปัญหานี้ ผมก็ใช้งานโน๊ตบุ๊คได้ปกติดี เสียบสายชาร์จ ไฟเข้าเมาส์ เลื่อนได้ เมื่อพอมาเมื่คืนนี้..! ผมก็ทำงานเหมือนเดิมแต่แบตในคอมยังเต็มอยู่ พอแบตเริ่มหมดผมก็เสียบสายชาร์จตามที่เคยทำเสียบสายชาร์จได้แปบเดียวเอง คอมค้าง ไม่ทำงานเลยผมก็คิดว่ามันคงร้อน. ก็รีบูทใหม่ก็ไม่หาย เลื่อนเมาส์ไม่ได้เหมือนเดิม ผมลองถอยสายชาร์จออก เลื่อนได้ปกติ ทั้ง ``แบบทัช`` และ ``เสียบ USB`` อ๋อ..สายชาร์จผมเริ่มขด ๆข้างในแล้ว ไม่ตรงเหมือนตอนซื้อมาใหม่ๆครับ. เครื่องนี้ก็ 4 ปีแล้ว
ก็เลยมาขอคำปรึกษา ในพันทิปครับ.

`` รบกวนผู้รู้แนะนำให้ด้วยครับ``
1) ถ้าดูแล้วน่าจะเสียผมจะไปหาร้านได้ที่ใหนครับ ใครมีร้านแนะนำ พร้อมราคา

2) เราเช็คได้ตรงใหนว่าซื้อใหม่ให้ตรงรุ่น หรือเอาโน๊ตบุ๊คไปเทียบเลย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
เป็นไปได้ว่าสายมันเริ่มจะลาโลกขั้นต้นแล้ว เลยมีปัญหาจ่ายไฟไม่นิ่ง ถ้ารุ่นไม่เก่ามากมันจะเด้งเข้า Support Assist ตอนเปิดเครื่อง
แนะนำให้ทำตามดังนี้นะครับ
1. เสียบสายปกติ
2. เปิดเครื่องจาก Shutdown พร้อมกับกด F10 ค้างไว้ให้มันบู้ทเข้า SupportAssist ของ Dell
3. ให้มันรัน Diagnose ไป มันเจอปัญหาอะไรก็แหกปาก (ย้ำว่าแหกปากจริงๆ TT เสียงดังมาก อย่าไปรันนอกสถานที่นะครับ)
4. ซึ่งจากข้อ 3 ถ้าสายชาร์จมันไม่ไหวจริง ก็น่าจะฟ้องเลยว่ามีปัญหาอะไร แนะนำให้เอามือถือถ่ายรูปเก็บไว้ (จะเป็นบรรทัด Service Tag,Error Code, Validation Code)
5. โทรหา ProSupport Dell พร้อมทั้งแจ้งโค้ด แล้วให้เค้าแนะนำครับว่าทำยังไงต่อ (ถึงแม้ประกันจะหมดแล้วแต่ยังโทรได้นะครับ)
6. ถ้าไม่เกิด Error เปลี่ยนสายชาร์จได้เลยครับ แต่ยังไงก็คิดว่าต้องใช้ของ Dell อยู่ดี เหมือนแบรนด์นี้จะมีคนบอกว่าล็อคว่าถ้า Adapter AC ไม่ใช่ของ Dell ตรงรุ่นจะรันไม่ผ่าน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่