กดรับเน็ต3gbไม่ได้

ตอนนี่ผมสมัครโปร 4G max speed ในโปรเขาบอกว่าถ้ากด *889# จะได้เนต3gb ต่อเดือน นาน1ปี แต่กดกี่ครั้งก็ได้ได้ มันเขียนว่า ขออภัย ประมาณนี่อะครับ ทำยังไงถึงจะได้เน็ตครับ ใช้รายเดือน เดือนละ 488 บาท ย

ผมต้องทำยังไงบ้างครับ
ส่วนเบอร์กับ บัตร ปชช เดะส่งหลังไมค์ไปครับ