ช่วยด้วยค่ะ มีปัญหาย้ายค่ายเบอร์เดิมจากmyไปdtac

กระทู้คำถาม
วันนี้ตั้งใจจะไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก my by catไปDtacค่ะ เพราะสนใจโปรย้ายค่ายเบอร์เดิมแล้ที่ลด50%ที่หมดเขตสิ้นเดือนม.ค. จึงไปเคลียร์ค่าบริกการรายเดือนกับทางmyที่ค้างอยู่ ก็เรียบร้อยดี แต่พอมาทำเรื่องย้ายค่ายที่dtacเค้าบอกว่าย้ายใม่ได้เพราะมียอดค้างชำระกับmyอยู่ เลยเอาบิลที่จ่ายยืนยันกับdtac พี่พนง.dtacเค้าเลยเช็ค*151*70#ให้ ดูก็ขึ้นว่ามียอดค้างอยู่จริง ไม่สามารถย้ายค่ายได้ เลยโทรไปถามcall centerของทางmyอีกครั้ง เค้าก็บอกว่าตอนไม่มียอดค้างชำระแล้ว เลยงงค่ะว่าปัญหาคือเกิดจากทางไหนทำให้ย้ายไม่ได้
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่