TRUE Internet มีสิทธิ์ระงับการให้บริการ Internet ADSL ได้ไหม (Update ขอให้เป้น case กรณีศึกษาครับ จะได้ไม่โดนเอาเปรียบกันครับ)
คือผมมีข้อพิพาท เรื่องการย้ายโครงข่าย Internet จาก ADSL มาเป็น DOCSIS กับ true มาเกือบปี ประมาณว่าคุยกับเจ้าหน้าที่หลังบ้านอย่าง แต่มาติดตั้งอีกอย่าง ครั้งแรกคุยกับเจ้าหน้าที่หลังบ้าน ว่าจากเสาไฟหน้าบ้านให้ลากสายขึ้นหลังคาแล้วแล้วทิ้งสายลงมาตามท่อสายอากาศ แต่เจ้าหน้าที่มาติดตั้งอีกแบบเจาะบ้านแล้วก็ไม่สามารถทำให้เสร็จได้ แล้วยกเลิกใบงานกลับบ้านไป ผมก็จึงแจ้งทางหลังบ้านรวมทั้ง cc ว่าถ้าจะเข้ามาดำเนินการอีกให้ใช้วิธีเดินสายแบบร้อยท่อเท่านั้น และต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หลังจากนั้น TRUE Internet หายไป 3-4 เดือน ก็มาอีกครั้ง แต่ก็จะเดินแบบเดิมอีก คือจะมาเจาะบ้านผมอีก สุดท้ายผมก็แจ้งว่า ไม่ติดถ้าเดินร้อยท่อให้ไม่ได้ รวมทั้งแจ้งทางหลังบ้านรวมทั้ง cc ใหม่อีกรอบ ว่าถ้าจะเข้ามาดำเนินการอีก ให้ใช้วิธีเดินสายแบบร้อยท่อเท่านั้น และต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่ล่าสุดก็ส่ง sms มายืนยันว่าจะเข้าติดตั้งinternet ระบบใหม่วันที่ 12/01/2560 (ว่าแต่ผมไปนัดตั้งแต่เมื่อไร) และต่อมาวันที่ 09/01/2560 Internet โดนตัด โทรเข้าทาง cc ได้รับแจ้งว่า TRUE ยกเลิก ADSL ผม ผมจึงยืนยันว่าจะใช้ระบบ ADSL ต่อไป ทาง CC ประสานงานให้ ADSL ผมใช้ได้ และผมยกเลิกใบงานที่นัดติดตั้งพร้อมยืนยันว่า ถ้าจะเข้ามาดำเนินการอีก ให้ใช้วิธีเดินสายแบบร้อยท่อเท่านั้น และต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่สุดท้าย วันที่ 19/01/2560 Internet ผมก็โดนตัดอีกรอบ จนตอนนี้ผมยังใช้งานไม่ได้เลย เลยอยากถามผู้รู้ว่าเขาทำได้ด้วยหลอครับ ผมฟ้องร้องอะไรได้ไหม (แบบว่าไม่อย่าเป็นผู้โดนกระทำ) อ้อลืมแจ้งว่าบ้านผมสายไฟ สายโทรศัพเป็นระบบแบบร้อยท่อตั้งแต่หน้าบ้านครับ
TRUE Internet มีสิทธิ์ระงับการให้บริการ Internet ADSL ได้ไหม
คือผมมีข้อพิพาท เรื่องการย้ายโครงข่าย Internet จาก ADSL มาเป็น DOCSIS กับ true มาเกือบปี ประมาณว่าคุยกับเจ้าหน้าที่หลังบ้านอย่าง แต่มาติดตั้งอีกอย่าง ครั้งแรกคุยกับเจ้าหน้าที่หลังบ้าน ว่าจากเสาไฟหน้าบ้านให้ลากสายขึ้นหลังคาแล้วแล้วทิ้งสายลงมาตามท่อสายอากาศ แต่เจ้าหน้าที่มาติดตั้งอีกแบบเจาะบ้านแล้วก็ไม่สามารถทำให้เสร็จได้ แล้วยกเลิกใบงานกลับบ้านไป ผมก็จึงแจ้งทางหลังบ้านรวมทั้ง cc ว่าถ้าจะเข้ามาดำเนินการอีกให้ใช้วิธีเดินสายแบบร้อยท่อเท่านั้น และต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หลังจากนั้น TRUE Internet หายไป 3-4 เดือน ก็มาอีกครั้ง แต่ก็จะเดินแบบเดิมอีก คือจะมาเจาะบ้านผมอีก สุดท้ายผมก็แจ้งว่า ไม่ติดถ้าเดินร้อยท่อให้ไม่ได้ รวมทั้งแจ้งทางหลังบ้านรวมทั้ง cc ใหม่อีกรอบ ว่าถ้าจะเข้ามาดำเนินการอีก ให้ใช้วิธีเดินสายแบบร้อยท่อเท่านั้น และต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่ล่าสุดก็ส่ง sms มายืนยันว่าจะเข้าติดตั้งinternet ระบบใหม่วันที่ 12/01/2560 (ว่าแต่ผมไปนัดตั้งแต่เมื่อไร) และต่อมาวันที่ 09/01/2560 Internet โดนตัด โทรเข้าทาง cc ได้รับแจ้งว่า TRUE ยกเลิก ADSL ผม ผมจึงยืนยันว่าจะใช้ระบบ ADSL ต่อไป ทาง CC ประสานงานให้ ADSL ผมใช้ได้ และผมยกเลิกใบงานที่นัดติดตั้งพร้อมยืนยันว่า ถ้าจะเข้ามาดำเนินการอีก ให้ใช้วิธีเดินสายแบบร้อยท่อเท่านั้น และต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่สุดท้าย วันที่ 19/01/2560 Internet ผมก็โดนตัดอีกรอบ จนตอนนี้ผมยังใช้งานไม่ได้เลย เลยอยากถามผู้รู้ว่าเขาทำได้ด้วยหลอครับ ผมฟ้องร้องอะไรได้ไหม (แบบว่าไม่อย่าเป็นผู้โดนกระทำ) อ้อลืมแจ้งว่าบ้านผมสายไฟ สายโทรศัพเป็นระบบแบบร้อยท่อตั้งแต่หน้าบ้านครับ