โน๊ตบุ๊คใหม่ลงวินโดว์ยังไง (มีรูป)

1. กดเปิดเครื่องขึ้นหน้าโลโก้เครื่องนานมาก ประมาณ 1 นาที ปกติไม่นานแปปเดียวก็ขึ้นหน้าวินโดว์แล้ว 2. หลังจากขึ้นหน้าโลโก้ประมาณ 1 นาที ก็เป็นหน้าจอดำแล้วมีสัญลักษณ์ _ กระพริบๆๆ ไม่โหลดไปหน้าวินโดว์เ

คือเวลาผมอัปเดตวินโดว์แล้วมันจะมีโปรแกรมตัวนี้ที่ไม่สามารถอักเดตได้ แล้วแป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊คของผมไม่สามารถใช้ ปุ่ม A S D F J K L แล้วปุ่มENTERได้ พอกดอักเดตเสร็จกลับมาดูอีกก็ยังมีค้างอยู่ทั้งๆที่อักเดตไป

โน๊ตบุ๊ค Fujutsu FMVNQL7PM ทัชสกรีนไม่ได้  ครับ ตรง pen and touch ขึ้นตามในภาพครับ มีวิธีการไหมครับ สิ่งที่เคยทำ ลงไดรเวอร์ใหม่ ลงวินโดใหม่ก็ไม่หายครับ