ช่วยด้วยค่ะ โน้ตบุ๊ค กดอะไรไม่ได้เลย พับจอก็ไม่ดับ

โน้ตบุ dell ค่ะ คือเราจะกดลดแสงจอ แต่มันก็กดไม่ได้เลยกดเพิ่มเสียงลดเสียงดู กดได้แต่ได้2ครั้ง ต่อมาก็ลองยุบหน้าต่างโครมที่เปิดอยู่ ทุกอย่างก็หยุดหมดเลย งงมาก และช็อคมาก กดปุ่มpowerค้างไว้ก็แล้ว พับจอก็แล้ว เหลือแค่ถอดแบตแล้วค่ะ TT
มันกดอะไรไม่ได้เลยจริงๆ แล้ววันก่อนค่ะปุ่มpowerจม เพิ่งเอาไปซ่อมมาด้วย