ทำไมเข้าแอปเปิ้ลไอดีไม่ได้ครับ

วันนี้น้องผมล้างเครื่องเก่าของผม แล้วมันมีให้ใส่รหัสแอปเปิ้ลไอดี ผมก็บอกไป พอล้างเครื่องแล้ว มันก็ให้ใส่เบอร์โทรที่น่าเชื่อถือ มันลงท้ายเป็นเบอร์ผมอย่างเห็นได้ชัด ผมก็เลยบอกเบอร์ไป พอเสร็จก็มีรหัสขึ้นมาที่เบอร์ผม ผมก็บอกไป แต่หลังจากนั้น มันให้ใส่แอปเปิ้ลไอดี ผมก็เลยบอกว่าให้ใส่ของน้องไป พอเสร็จทางแอปเปิ้ลบอกว่า เครื่องหลุดจากการเชื่อมต่อ ผมก็ไม่เอะใจอะไร แต่พอผมจะใส่รหัสแอปเปิ้ลไอดีของผม มันก็บอกว่าผิดตลอดครับ ผมก็ไปที่เปลี่ยนรหัสผ่าน พอใส่ไปมันก็บอกซ้ำกับอันเดิม ผมก็ลองกลับไปที่แอปสโตร์ ลองใส่ก็ยังไม่ได้ ทำไงดีครับ