รู้สึกกลัวโดนโกงจากทรูอ่าครับ พึ่งรู้หลังสมัครเน็ตบ้านเสร็จแล้ว

ผมรู้สึกกลัวๆปัญหาที่เห็นๆจากใน facebook อ่าครับ ว่าเก็บเงินเกินจริงบ้าง เรียกตรวจสอบไรไม่ได้เลยบ้าง ตามที่เขามีๆปัญหากันอยู่
แต่เราก้ไม่รู้จนเราสมัครเน็ตบ้านของทรูมา แล้วลอง google หาข้อมูลดูทีหลังว่า คนมีปัญหาเยอะมากเรื่องการใช้บริการ

ตอนนี้ ผมสมัครแพ็คเกจ 799 เน็ต 50/20 ไปครับ แล้วได้ซิมมาใช้งานหนึ่งอัน ซึ่งผมกะไม่ใช้งานแต่ทางพนักงานบอก ถ้าไม่ใช้จะโดนลดสปีดเน็ตเหลือ 20/5 ไม่ลดค่าใช้บริการด้วยอีกต่างหาก ผมมาอ่านเงื่อนไขในใบก้ไม่เห็นมีกรณีแบบนี้หรือผมหาไม่เจอก้ไม่รู้นะครับ ไม่กล้าใช้เพราะกลัวโดนเรียกค่าใช้จ่ายมาแบบทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้อ่าครับ

แล้วอีกอย่าง เวลาถามข้อมูลจาก sale ตามบ้าน กับ call center ให้ข้อมูลไม่ตรงกันด้วยครับ เช่น ถ้าจะรับเบอโทรบ้านเพิ่มมีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม call center บอกไม่มีรวมในโปร 799 อยู่แล้ว ส่วน sale บอก มี เพิ่มอีก 100 บาท

ช่วยแนะนำผมทีครับ ควรทำยังไงดี

ครบสัญญา 1 ปี ว่าจะย้ายไปค่ายอื่น
ขอบคุณครับ