สมายล์-Jen ขอมาแจ้งข้อมูลในส่วนของ AIS นะคะ ตั้งแต่วันที่ 20 มกราคม 2560 จะมีการปรับขั้นตอนย้ายค่ายเบอร์เดิม ตามกำหนดของ กสทช. โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ 2 วันทำการ มีช่องทาง และขั้นตอนทำรายการดังนี้ค่ะ

1. ขอรหัสย้ายค่าย (ตัวเลข 8 หลัก) ผ่านช่องทาง Self Service
     กด *151*ID#โทรออก
     SMS 4444151
     Website MNP Online
     หมายเหตุ : ลูกค้าต่างชาติทำรายการผ่าน SMS เท่านั้น โดยพิมพ์เลขที่ Passport นะคะ

2. ระบบจะตรวจสอบว่าติดเงื่อนไขใดหรือไม่ และส่ง SMS ตอบกลับมา
   + หากติดเงื่อนไข ให้ติดต่อแก้ไขกับเครือข่ายที่ใช้งานก่อนนะคะ
   + หากไม่ติดเงื่อนไข ระบบจะส่งรหัสขอย้ายค่ายกลับมา

3. นำรหัสขอย้ายค่ายที่ได้รับ ไปติดต่อศูนย์บริการของเครือข่ายที่ต้องการย้ายภายในเวลา 15.30 น. ของวันที่ทำรายการ

4. สามารถใช้งานเครือข่ายใหม่ได้ในวันรุ่งขึ้นค่ะ