ส่งโทรศัพท์ไปซ่อมที่ดาวอังคารแล้วไปต่อที่ดาวเสาร์หรอ ?

คือของผม IQ 512 โทรศัพท์คลื่น 3G ไม่ขึ้น นี่เอาไปร้านแล้วร้านก็ส่งเข้าศูนย์จะ 2 อาทิตย์แล้ว ทำไมนานจัง
*แล้วไปถามทางร้านดูทางร้านบอกว่าทางศูนย์จะพิจารณาว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ได้หรือไม่ เป็นแบบนี้ผมต้องจ่ายเงินอีกมั้ยครับ ?