มีปัญหาในการย้ายค่ายครับ

ทำเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไป AIS ออนไลน์ ซึ่งทาง AIS ได้ติดต่อมาพร้อมจัดส่งซิมใหม่มาให้เรียบร้อยแล้ว

ตอนนี้ผ่านไปสิบกว่าวันแล้วซิมใหม่ก็ยังใช้งานไม่ได้ ต้องติดตามเรื่องจากทางไหนครับ