True ครับเล่นอย่างนี้ก็ได้หรอ

สอบถามหน่อยครับ
ถ้าไม่ได้ใช้บริการแต่คิดเงินเพิ่มอย่างนี้ก็ได้หรอครับ
พอดีเดือนที่แล้วผมแจ้งติดตั้งInternet แต่ทางTrue เลื่อนนัดผมถึง3ครั้ง และขอยกเลิกการติดตั้ง internet ในJobของผมไปแต่กลับเปลี่ยนโปรโมชั่นมือถือผมเป็นโปรที่พ่วงกับการใช้งาน internetบ้าน ซึ่งราคาสูงกว่าเดิม และจำนวนGBน้อยกว่าเดิม แต่ราคาเพิ่มขึ้น

อยากถามว่าทางบริษัททำอย่างนี้กับลูกค้าก็ได้หรอครับ คิดเงินเพิ่มจากบริการที่ลูกค้าไม่ได้ใช้
นี่ยังไม่นับรวมค่าเสีย้เวลาที่ผมเสียไปอีก
ขอความเห็นสมาชิกในพันทิปหน่อยครับว่าควรย้ายไปค่ายไหนดีที่บริการดีกว่านี้