ต้องทำยังไงถึงจะใจแข็ง

เราติดไวรัสตัวนี้ค่ะ แต่กด Remove แล้ว พอมาแสกนใหม่ ก็ยังติดไวรัสตัวนี้อยู่ ทำยังไงถึงจะให้มันหายไปคะ

รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS ช่วยด้วยครับ ทำยังไงถึงจะใช้ได้ปกติ พอดีช่วงเช้าได้ทำการเข้าแอปที่เครื่องตัวเองหลายเบอร์ ประมาน 5-6 เบอร์ เพื่อตรวจสอบแต้มที่จะหมดอายุและจะใช้งาน แต่พอเข้าไปใหม่แล้วกลายเป็นแบบนี้