ข้อสงสัยการบริการของ DTAC

ขอระบายหน่อยนะครับ
ผมย้ายจากเครือข่ายนึง ไปใช้บริการของ DTAC เพื่อซื้อเครื่องในราคาพิเศษ
ซึ่งวันที่ผมทำเรื่องย้ายและจองเครื่องเอาไว้คือ 11/01/17 ราคาเครื่องประมาณ 8500 บาท
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าให้รอย้ายค่ายสำเร็จแล้วจึงมารับเครื่องได้ ใช้เวลา 3-5วันทำการ

พอวันมารับเครื่อง(วันที่ย้ายสำเร็จ)17/01/17  ราคาเครื่องปรับเป็น 10900 บาท
ผมจึงสอบถามเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่าราคาปรับขึ้นเมื่อวันที่16/01/17

สรุปข้อสงสัย
คือผมมาจองตั้งแต่วันที่ 11/01/17 แต่บอกให้ผมมารับเครื่องได้(วันที่ย้ายสำเร็จ)17/01/17  และราคาปรับขึ้น ส่วนนี้ลูกค้าต้องจำใจยอมรับจ่ายเพิ่มหรือครับ แล้วทำไมDTAC ไม่แสดงความรับผิดชอบ รู้สึกผิดหวังที่ย้ายมาค่ายนี้มากครับ เพราะว่าผมก็อยู่กับค่ายเก่ามาเป็น10ปี รู้สึกเสียดายจริงๆครับ

เพิ่มเติมครับ
การย้ายเครื่อข่ายใช้เวลา 3-5วันทำการ ถ้านับจริงๆ ถ้าทางDTACตั้งใจจะดำเนินการให้เสร็จก่อนวันที่17/01/17 ก็ทำได้นะครับ
แต่ทำไมไม่ได้ งงมากครับ