วันนี้ครับ วันที่ 17/1/60 เวลาประมาณ 19.00 น. ได้ไปใช้บริการ ศูนย์บริการลูกค้าDtac ที่ห้างเซลทรัลชลบุรี จับได้คิวG

ประสงค์ไปขอเปลี่ยนโปรเพราะเนื่องจากใช้เน็ทเยอะแต่โทรน้อย ด้วยความที่ว่าแฟนและผมใช้บริการรายเดือนมานานหลายปีเลยเข้าไปคุยเพื่อที่จะขอโปรที่ดูคุ้มกว่าที่ใช้อยู่
แต่ไปสะดุดตรงโบชัวของลูกค้าย้ายค่าย
ลด 50% เอ้าแล้วลูกค้าเก่าหละ เราเลยลองคุยกับพนักงานดู

โปรย้ายค่าย
699 จ่ายเพียง 349 ได้ เน็ท 10 Gb แถม 10 Gb ฟรีโทร 300 นาที นาน 12 เดือน ฟรีหนังPrmetime เดือนละ 20 เรื่อง เป็นต้น

แต่....ลูกค้าเดิม โปร 399 เน็ท 1.5 แถม 3.5 โทรฟรี 150 นาที เอิ่ม.....แบบว่า แพงกว่าหวะ

ผมเลยขอโปรที่ลด 50% ได้ไหม จะตัวสูงกว่า 349 ก็ได้ พนักงานบอกไม่ได้นี่สำหรับลูกค้าย้ายค่าย แล้วพนักงานก็เสนอ
โปร 499 เน็ท 5 แถม 5 โทรฟรี 200 นาที บลาๆ มา แต่เอิ่ม.....แพงกว่าแถม.....เน็ทน้อยกว่าโทรน้อยกว่า สิทธิ์พิเศษเท่ากัน

เลือกปฏิบัติกับลูกค้าเก่าได้ดีครับนับถือ
ลูกค้าใหม่ ย้ายค่ายอยู่กับคุณครบปีได้มือถือฟรี
ลูกค้าเก่า อยู่กับคุณ 10 ปี ได้อะไรครับ นอกจาก Reward ที่แทบจะไม่เคยกดทัน
สิทธิ์พิเศษจอดรถฟรีเหมือนค่ายสีเขียวยังไม่มีเลย

ทั้งนี้ทั้งนั้นผมไม่ได้จะ Discredit คุณนะครับ ไม่ได้มีใครจ้างผมมาโจมตี ผมเป็นลูกค้าของคุณจริง
ปล. ผมได้ทำการแจ้งประสงค์ผ่าน Call center เรียบร้อยแล้วในวันนี้ และรอผลตอบกลับว่าจะเป็นอย่างไง
ปล.2 คำแนะนำถึงน้องฟ้านะครับ ควรคิดโปรของลูกค้าเก่าแยกกับลูกค้าใหม่ที่ราคาแพงกว่าหรือเท่ากับที่ลูกค้าใหม่ได้ลด 50% แต่ไม่ใช่ถึงกับเท่านึงของที่ลดแบบนี้ เพราะลูกค้าเก่า นั้นคือหัวใจที่ทำให้บริษัทคุณยืนอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้