ต้องการคำตอบจากทรู (จะเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน บอกติดเบอร์สวย เปลี่ยนไม่ได้)

หมายเลข 09-008-090XX

วันนี้ผมไปติดต่อทรูช้อป เพื่อขอเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงิน เนื่องจากหมดสัญญาการใช้งานจากทรูแล้ว(ซื้อพร้อมเครื่อง)

ไปทำรายการเสร็จ กลับมาที่บ้าน เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า เบอร์ลูกค้าอยู่ในหมวดเบอร์สวย ระบบแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินได้

เบอร์นี้ผมไม่ได้เปิด กับทรู แต่เป็นเบอร์ของดีแทค ซึ่งย้ายเข้ามาทรู ทางทรูมีสิทธิ์อะไรถึงไม่ให้สิทธิ์ในการเปลี่ยนเป็นเติมเงิน สำหรับเบอร์ผมครับ

ขอคำตอบ และรีบดำเนินการให้ผมด้วยครับ

แล้วถ้าผมย้ายค่ายจะเจอเงื่อนไข บ้าบอนี้ด้วยไหมครับ ขอคำตอบครับ